ऑनलाइन ग्राहक बढ़ाने के लिए अमेजॉन ने निकाली नई स्कीम

भारत की सबसे बड़ी ऑनलाइन मार्केट प्लेस अमेजॉन त्योहारों के इस अवसर में अपनी ग्रेट इंडियन सेल के माध्यम से टियर ।।। शहरों पर अपनी नज़र बनाएं हुए है। कंपनी प्रयास करेगी कि वो छोटे नगरों और गांवों
में लोकप्रिय किफायती चीजों को आसान कीमतों पर दिला पाए।

अमेजॉन भारत के कैटेगरी मैनेजमेंट डायरेक्टर कवीश चावला ने कहा, 'हमने अपने बड़े एप्लायंस वर्टिकल के लिए बहुत से ब्रांडों के तहत छह हजार से भी अधिक प्रोडक्ट को शामिल किया हैं।' कंपनी कहती है कि योजना में बिक्री के बाद की अच्छी सर्विस और कई सारे फाइनेंस विकल्प शामिल किए गए हैं।

दूर करते भाषा बाधा को

भारत के अमेजॉन ने हाल ही में 100 मिलियन नए ग्राहकों तक पहुंचने की योजना के तहत अपने पोर्टल पर हिंदी भाषा विकल्प को लॉन्च किया है। इस विकल्प की मदद से ये छोटे शहरों में इसके विस्तार को बढ़ाएंगे। ग्राहक अब प्रोडक्ट संबंधी जानकारी, डील्स और छूट संबंधी जानकारी को हिंदी में प्राप्त करने के साथ-साथ अपना ऑर्डर, भुगतान और अपने अकांउट को हिन्दी में नियंत्रित कर पाएंगे। इस कदम से ये ई-कॉमर्स फर्म फ्ल्पिकार्ट से मुकाबले में एक कदम आगे निकल जाएगा। अमेजॉन भारत के कैटगरी मैनेजमेंट वाइस प्रेसीडेंट मनीष तिवारी ने कहा, 'यह पहली भारतीय भाषा है। यह उन मिलियन ग्राहकों की मदद करेगी जो हिन्दी भाषा को प्राथमिकता देते हैं। अब ग्राहक अपनी दीवाली की शॉपिंग हिन्दी में कर सकते हैं।'

अमेजॉन अपनी वेबसाइट को अन्य भाषाओं में भी लॉन्च करने की योजना बना रही है। हालांकि इसके विडियो स्टीमिंग प्लेटफार्म, प्राइम विडियो में बंगाली, तमिल, तेलगु, कन्नड़ और अन्य भाषाओं में बहुत सी फिल्में और टीवी कार्यक्रम प्रसारित होते हैं। ऐलेक्सा जो इनका वॉइस बेस्ड असिस्टेंट है, ये भी जल्द ही बहु भाषी हो जाएगा।

आसान लेन-देन

टियर 3 के शहरों के लोगों को बड़े एप्लायंस खरीदते समय जिस बड़ी समस्या का सामना करना पड़ता है वह एक बार के ट्रांज़ेक्शन में इतनी बड़ी रकम का भुगतान करना है। सामान्यतौर पर ऑनलाइन पोर्टल पर ईएमआई (EMI) सुविधा लेने के लिए आपके पास क्रेडिट कार्ड होना चाहिए।इसलिए, अमेजॉन ने भारत में अपने ई-कॉमर्स ग्राहकों के लिए 'अमेजॉन पेय ईएमआई' पेश किया है। उनके लिए डेबिट कार्ड के जरिए इंस्टॉलमेंट में भुगतान करने का विकल्प है। इस सुविधा से अमेजॉन ने अपने प्रतिस्पर्धियों के बीच जगह ऊंची कर ली है।
कंपनी ने इस सुविधा के साथ टियर 3 के बाज़ारों में प्रवेश किया है और अब वे त्योहारों की सेल में ज्यादा से ज्यादा लाभ प्राप्त करने की ओर देख रहे है। अमेजॉन 70 मिलियन ऑनलाइन शॉपर्स को प्राप्त करने की योजना बना रहा है जिनके पास क्रेडिट कार्ड या अन्य आर्थिक सर्विस नहीं है।