कोविड युग ने प्रीमियम ब्यूटी-उत्पाद आउटलेट्स को खत्म होते देखा है।इसके अलावा, लॉकडाउन और फिजिकल मूवमेंट की बाधाओं ने ऑफलाइन से ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर एक त्वरित और प्रभावी बदलाव किया है। अधिक पहुंच, सुविधा और कम कीमतों के कारण इस बदलाव से उपभोक्ताओं को काफी फायदा हुआ है। कई ब्रांडों को बदलते ट्रेंड और उपभोक्ता व्यवहार से मेल खाने के लिए अपनी रिटेल रणनीतियों को बदलना पड़ा और ऐसे ही एक ब्रांड है कलरबार।
“महामारी ने कलरबार में कारोबार को नीचे ला दिया है, लेकिन स्किनकेयर सेगमेंट तीन गुना बढ़ गया है। अब, हम मूल बिक्री की ओर बढ़ रहे हैं जो महामारी से पहले की है। कलरबार के संस्थापक और प्रबंध निदेशक समीर मोदी कहते हैं, "हम ऑफलाइन रिटेल की ओर बहुत अधिक झुके हुए थे, इसलिए उन सभी को ऑनलाइन ले जाना बहुत तेजी से चुनौतीपूर्ण था।"
“हमने अपनी वेबसाइट के हिस्से को नया रूप दिया, सोशल मीडिया पर अधिक ध्यान केंद्रित किया, और निश्चित रूप से, हम मिंत्रा, नाइका और नाइका की पसंद के साथ काम कर रहे हैं, जो ऑनलाइन के लिए हमारी सबसे बड़ी बिक्री में से एक है। इसके अलावा, हम ऑनलाइन ऑफलाइन अनुभव देने के लिए टेक-एआई, वीआर में भारी निवेश कर रहे हैं।"
ब्रांड जल्द ही एआई और वीआर जैसे तकनीकी नवाचारों को लॉन्च करेगा ताकि ऑनलाइन अनुभव ऑनलाइन दिया जा सके।
हेल्थ और वेलनेस श्रेणी पर मोदीकेयर का बड़ा दांव
इसके अलावा, मोदीकेयर तेजी से वेलनेस में विस्तार कर रहा है, जिसमें हर महीने उत्पाद लॉन्च हो रहे हैं। ब्रांड जल्द ही वेट मैनेजमेंट में उतरेगा जो भारत में एक बड़ा खंड है।
“अभी, हमारे पास 600 से अधिक SKU हैं, और दिसंबर तक, हम 12 नए उत्पाद लॉन्च करेंगे। स्किनकेयर बहुत बड़ा है और फिर सैनिटाइज़र, कीटाणुनाशक और सतह क्लीनर की भी मांग में वृद्धि देखी गई है। एक महामारी की पहली लहर के बाद मांग में काफी कमी आई थी, लेकिन अब यह फिर से बढ़ रही है, लेकिन यह उतनी नहीं है जितनी पहली लहर के दौरान उठाई गई थी, ”उन्होंने कहा।
"वेट मैनेजमेंट हमारे लिए बहुत बड़ा हो रहा है। ब्यूटी प्रसाधन की तरफ, बेहतर नेल्स, बेहतर त्वचा और बेहतर बालों के लिए उत्पाद होंगे। फिर हम कोविड सुरक्षा, कामकाज के नए तरीके, पुरुषों और महिलाओं के लिए उत्पाद, मासिक धर्म और दर्द के लिए उत्पादों के लिए कई उत्पादों में उद्यम करेंगे, ”उन्होंने आगे कहा।
मोदीकेयर दिन-ब-दिन बढ़ रहा है, और इसमें हर महीने 2.5 लाख से 3 लाख नए सलाहकार जुड़ते हैं। ब्रांड ने 40 प्रतिशत की सीएजीआर वृद्धि देखी है।
“हम हमेशा यह देख रहे हैं कि बाहरी और आंतरिक पैकेजिंग के मामले में अपने गियर कैसे बदलें और पुनर्नवीनीकरण सामग्री का उपयोग करें। हालांकि, हम स्पष्ट हैं कि हम नैतिक, भरोसेमंद और स्थिरता वाले होंगे और सामाजिक जिम्मेदारी वे स्तंभ हैं जिनकी ओर हम काम करेंगे,”उन्होंने जोर देकर कहा।
डी2सी - आगे का रास्ता
अन्य ब्रांडों की तरह, मोदीकेयर और कलरबार ने भी अपनी रिटेल और मार्केटिंग रणनीतियों को बदल दिया है। डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर आगे बढ़ने का मंत्र है।
“हम एक कंपनी के रूप में तेजी से D2C की ओर बढ़ रहे हैं। हमारी सोशल मीडिया रणनीति और मार्केटिंग रणनीति बदल गई है। ऐप्स के जरिए स्वाइप करना भी बड़ा हो गया है। हम इंस्टाग्राम रील्स, यूट्यूब, इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग को अपना रहे हैं और राष्ट्रीय मार्केटिंग के बजाय क्षेत्रीय मार्केटिंग में जा रहे हैं, वास्तव में, शहर के स्तर पर गहरा गोता लगा रहे हैं, ”मोदी बताते हैं।
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“पहले हम भारत को एक के रूप में देखते थे, लेकिन अब हमने सोचा कि चलो शहरों में चलते हैं और वहां के लोगों से बात करते हैं क्योंकि उनके स्वाद अलग हैं। हम चाहते हैं कि उपभोक्ता हमें जानें। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि लोग शामिल हों, ”उन्होंने आगे कहा।
वर्तमान में, मोदीकेयर लगभग 35,000 पिन कोड प्रदान करता है और सभी जनसांख्यिकी में उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है, हालांकि, कलरबार की टियर I और II शहरों में मजबूत उपस्थिति है। "हम एक नया ब्रांड लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं और ई-कॉमर्स पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं," उन्होंने साझा किया। इसके अलावा, ब्रांड ईंट-और-मोर्टार में भी निवेश कर रहा है और अपनी स्टोर उपस्थिति और रिटेल भूगोल का विस्तार कर रहा है।
टेक्नोलॉजी – द गेम चेंजर
कलरबार अपनी वेबसाइट के माध्यम से तेजी से प्रतिक्रिया देख रहा है और ऑफलाइन अनुभव ऑनलाइन देने पर काम कर रहा है।“हम अनुकूलन की तलाश कर रहे हैं, जहां ग्राहक अपने मेकअप को ऑनलाइन कस्टमाइज़ कर सकते हैं, केवल रंग अपलोड करके अपनी पसंद की लिपस्टिक और नेल पॉलिश ऑर्डर कर सकते हैं, और दो दिनों में, उन्हें कूरियर मिल जाएगा। हम ऐसी तकनीक पर भी काम कर रहे हैं जो कुछ ही मिनटों में नेल पेंट बनाती है और 18 मिलियन रंग विकल्प प्रदान करती है,”वे कहते हैं।
“हम तकनीक, पेटेंट टेक्नोलॉजी और पुनर्नवीनीकरण पैकिंग में निवेश कर रहे हैं। हम ब्लू लाइट डिफेंस सिस्टम लॉन्च करने वाली पहली कंपनी हैं।"
भविष्य की योजनाएं
मोदीकेयर ईंट-और-मोटर डिस्ट्रीब्यूशन की तुलना में ऑनलाइन विस्तार कर रहा है। पूरे भारत में ब्रांड के 9,500 डिस्ट्रीब्यूशन प्वाइंट हैं और पिछले 5 वर्षों में 3,000 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई है। डायरेक्ट सेलिंग फलफूल रही है और स्थिति का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, अगले तीन महीनों में मोदीकेयर को यूके में लॉन्च किया जाएगा।
"यूके के बाद, हम यूरोप में विस्तार करेंगे।दूसरे चरण के दौरान हम मध्य पूर्व और दक्षिण पूर्व एशिया को कवर करेंगे और उसके बाद हम अमेरिका में अपने वर्तमान का विस्तार करेंगे। हम दुनिया की शीर्ष 10 डायरेक्ट सेलिंग कंपनियों में से एक बनना चाहते हैं, ”उन्होंने निष्कर्ष निकाला।