जो फ्रैंचाइज़र अपने कर्मचारियों के साथ अच्छा संवाद व संबंध रखते हैं, उन्हें इससे मिलने वाले लाभ का पता होता है। किसी भी व्यवसाय में कंपनी और ग्राहकों को एक साथ जोड़े ने का काम कर्मचारी करते हैं। यहीं कुशल कर्मचारी रणनीति बनाने में मदद करते हैं और जल्दी सफलता दिलाते हैं। एक मजबूत संवाद करना इस सफलता को प्राप्त करने के लिए अति आवश्यक है। इसी विषय पर कुछ जरूरी बातें नीचे दी गई है:
भूमिका को समझना आवश्यक
किसी भी संगठन की सफलता के लिए पूरी टीम जिम्मेदार होती है। फिर चाहे वह कोई लीडर हो या कोई अन्य कर्मचारी। इन सभी भूमिका ब्रांड के भविष्य का निर्धारण करता है और ब्रांड को संपूर्ण सफलता दिलाने में मदद करता है। एक फ्रैंचाइज़र होने के नाते, आपको यह जाना जरूरी है कि आपके ब्रांड के नीचे काम करने वाले हर कर्मचारी को अपना किरदार पता हो। कम्युनिकेशन या संचार मूल एक बेहतरीन उपकरण है जो आपकी इस प्रक्रिया में मदद करेगा। इसकी मदद से फ्रैंचारइज़र अपने स्टाफ की कुशलता, आत्मविश्वास को बढ़ावा और कार्यक्षमता में सुधार ला सकता है। प्रक्रिया के पूरे होने पर कर्मचारियों से यह उम्मीद की जाती है कि वे संगठन के लक्ष्य के प्रति ज्यादा फोकस और सकारात्मक रहें और लाभ कमा कर दें।
स्टाफ के बीच दृष्टिकोण में सुधार
अगर आप अपने संचार के लिए ज्यादा समय अपने बाहरी हितधारकों की तुलना में अपने कर्मचारियों पर बिता रहें है तो आप अपने दृष्टिकोण में सुधार ला सकते हैं। कर्मचारी से आमने -सामने बैठकर मिलने से संचार प्रक्रिया मे सुधार लाया जा सकता है। इसके अलावा, कर्मचारी की कुशलता को सुधारने के लिए आप लाइव चैट और सोशल मीडिया मदद ले सकते हैं।
आंतरिक संचार तंत्र
आंतरिक संचार एक कारपेंटर के कार्यक्षेत्र पर रखें उपकरण की तरह कार्य करता है। सबसे आसान से लेकर सबसे जटिल उपकरण सभी किसी न किसी कारण वश वहां पर होते हैं। इसी तरह आंतरिक संचार के माध्यम से फ्रैंचाइज़र कर्मचारी को उनके कार्य के आधार पर सही उपकरण चुनने में मदद कर सकते हैं। साथ ही, अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए फ्रैंचाइज़र अपने कर्मचारियों को प्रेरित और प्रोत्साहित भी कर सकते हैं।
