40 प्रतिशत प्रति वर्ष के कंपाउंड एनुअल ग्रोथ रेट के साथ स्पा इंडस्ट्री एक उप-क्षेत्र है जो भारत के सभी पर्सनल केयर के उप-क्षेत्रों में बहुत ही तेजी से विकास करने की संभावना वाला क्षेत्र है।
इंडस्ट्री विशेषज्ञों के अनुसार, भारत के ब्यूटी, कॉस्मेटिक और ग्रूमिंग बाजार का आकार बढ़ रहा है और 2025 तक इसके 20 बिलियन डॉलर के आंकड़े छूने की संभावना है।
BelleWave Cosmetics Pte. Ltd की ट्रेनिंग मैनेजर रीजनल डाफ्ने डेनियलसन ने एक सफल ब्यूटी केयर व्यवसाय शुरू करने के टॉप कदमों के बारे में बताया है।
व्यवसाय योजना:
बाजार का अध्ययन करें और अपनी योजना बनाना शुरू करें। यह आपको अपने प्रोजेक्ट को बिना रूकावट या आसानी से आगे बढ़ने में मदद करेगा।
व्यवसाय का लाइसेंस:
कागजी कार्यवाही और लाइसेंस बनने में बहुत समय लगता है इसलिए यह आपके व्यवसाय के खुलने की प्रक्रिया को बाधित कर सकता है या विलंब पैदा कर सकता है। अतः इन कागजी कार्यवाहियों को पहले पूरा करें।
अपने प्रतिस्पर्धी का मूल्यांकन करें:
यह सबसे बेहतर होगा कि आप व्यक्तिगत तौर पर अपने प्रतिस्पर्धी के पास जाएं और यह जानने का प्रयास करें कि ऐसी क्या विशेषता है जो वे अपने ग्राहक को दे रहे हैं और ऐसा क्या है जो उनकी सर्विस को अनूठा बना रहा है। यह आपको एक संपूर्ण विचार देता है और ये आपको सहायता करता है कि आप कैसे अपने प्रोजेक्ट की शुरूआत करें।
अपने ब्रांड को परिभाषित करें:
इस बात का ध्यान रखें कि आप अपने ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कुछ अलग लेकर आएं और अपने ग्राहकों को पेश करें। प्रामाणिक इलाज की क्लासिस या अतिथि सत्कार के तहत केवल एक कप हर्बल टी भी आपके लिए बड़े बदलाव पैदा कर सकती है।
जगह पर अंतिम निर्णय लें
एक बार बाजार को पहचान लेने के बाद और वहां पर मौजूदा प्रतिस्पर्धियों को जानने के बाद इस बात का ध्यान रखें कि आप अपने ब्यूटी केयर व्यवसाय को अपने प्रतिस्पर्धी की जगह से 2 किमी के भीतर ही अपना कार्य प्रारंभ करें। ऐसा करने पर ग्राहक को आपके पास आने के लिए बहुत यात्रा नहीं करनी पड़ेगी और उसी के साथ आप आपके प्रतिस्पर्धी की छवि के पीछे छिपेंगे नहीं और उनसे कुछ दूरी भी बनी रहेगी।
अच्छे कुशल कर्मचारियों को नियुक्त करें:
ब्यूटी व्यवसाय पूरी तरह से कौशलता पर निर्भर करती है, जितना बेहतर कारीगरी या कुशलता होगी उतना ही ज्यादा ये लाभकारी होगा। इसलिए ज्यादा व्यवसाय और लाभ प्राप्त करने के लिए यह आवश्यक है कि आप अनुभवी और बेहतरीन कौशल रखने वालों को या थेरेपिस्ट को नियुक्त करें। हो सकता है कि इसमें आप जो पैसे बचाना चाहते हैं उससे कहीं ज्यादा प्रतिशत आपको पैसे लगाने पड़े मगर आपके व्यवसाय के लिए यह एक स्वस्थ निवेश रहेगा।
पाएं आवश्यक उपकरण:
ब्यूटी केयर व्यवसाय में महंगे लेकिन जटिल तरह के उपकरणों का प्रयोग होता है और कोई एक बेहतरीन तेल या क्रीम का ही प्रयोग मसाज और थेरेपी के लिए किया जाता है। यह कदम ज्यादा व्यवसाय को आकर्षित करने के प्रोजेक्ट से उठाया जाता है। यही कारण है कि यह जरूरी है कि आप अपने देश के ही उपकरणों को ऑर्डर करें और अनुभवी स्टॉफ को नियुक्त करें, जो इसका प्रयोग निपुणता के साथ कर सकें।
गोपनीयता और आराम:
कमरों का आकार बड़ा होना चाहिए ताकी आप हर एक ग्राहक को उपयुक्त समय और जगह दे पाएं। कमरें ऐसे हो जिनके साथ बाथरूम और कपड़े बदलने की जगह भी मौजूद हो। अपने ग्राहकों के लिए सुरक्षित जगह रखने के लिए प्रयास करें। उनकी गोपनीयता को ध्यान में रखते हुए और उन्हें आरामदायक जगह प्रदान करें। साथ ही इसका मेन्यू आकर्षक होना चाहिए और इसकी कीमत भी सभी के लिए उपयुक्त होनी चाहिए।
सुविधाओं को दुरूस्त करें:
अगर आपका स्पा ग्राहकों को स्टीम, हॉट शॉवर और चॉकलेट स्पा की सेवाएं देता है तो यह जरूरी है कि वहां पर लगातार पानी और बिजली की सप्लाई बनी रहे। हो सकता है कि आपके स्पा में कुछ ग्राहक क्लस्ट्रोफोबिया (यानी दम घुटकर मरने के डर से पीड़ित) हो तो हो सकता है कुछ को खुला वातावरण पसंद हो। इसलिए यह सलाह दी जाती है कि ग्राहक के आराम को देखते हुए उसे अच्छा वेंटीलेशन दें और अपनी सारी सुविधाओं को पहले से ही ठीक कर लें।
मार्केटिंग और ब्रांडिंग:
अंत में इस बात का ध्यान रखें कि जैसे ही आपका स्पा कार्यरत होने के लिए तैयार हो जाए तो उसका उद्घाटन भव्य कराएं ताकि वे लोगों का ध्यान अपने ब्रांड की ओर खींच सके। अलग-अलग मीडिया पोर्टल के माध्यम से अच्छी मार्केटिंग और ब्रांडिंग करें ताकि आप ग्राहकों को इस बात की जानकारी दे पाएं कि आपने बाजार में प्रवेश कर लिया है।
