डुकन टेक शब्द को स्थानीय विक्रेताओं की मांगों को पहचानने के बाद अगस्त 2020 में लाया गया था, जैसे कि ऑनलाइन बिक्री और एक उपयुक्त वितरण और भुगतान सुविधा। स्थानीय डुकन को ऑनलाइन होने में मदद करने के लिए कई व्यवसाय उभरे हैं। बहरहाल, कोविड के दौरान बाजार बंद होने और फिर से खुलने के कारण इसका महत्व बढ़ गया है।
एक रिपोर्ट के अनुसार, भारत के रिटेल उद्योग के डिजिटलीकरण ने सास (एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर) फर्मों के लिए $ 2 बिलियन का बाजार तैयार किया है। नतीजतन, रिटेल टेक फर्मों का उदय हुआ और स्थानीय विक्रेताओं को ऑनलाइन होने में मदद मिली। जबकि बाकी दुनिया रिटेल कारोबार में मौजूदा बड़े खिलाड़ियों को बढ़ाने पर केंद्रित है, डुकन टेक स्थानीय व्यापारियों के बेचने के तरीके में क्रांति ला रहा है।
यह दुनिया के बाकी हिस्सों से अलग है क्योंकि यह उन लोगों की सहायता करने के बजाय स्थानीय विक्रेताओं के जीवन में बदलाव लाने पर केंद्रित है, जिनकी पहले से ही व्यवसाय में बहुत बड़ी प्रतिष्ठा है।जैसा कि हम सभी जानते हैं, एक बड़ा बदलाव लाने के लिए बहुत सारे छोटे बदलाव करने पड़ते हैं, इस प्रकार डुकन टेक विचार स्थानीय विक्रेताओं को फलने-फूलने में मदद कर रहा है। डुकन टेक स्थानीय विक्रेताओं को अपने उपभोक्ता आधार को बढ़ाने के साथ-साथ खरीदारी के अनुभव में सुधार करने में मदद कर रहा है क्योंकि ग्राहक अब उत्पादों और सेवाओं के बारे में तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं। छोटे विक्रेताओं के पास अब अपने उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं के आधार पर परिवर्तन करने का विकल्प है।
स्थानीय विक्रेताओं की डिजिटल उपस्थिति लंबी ऑफ़लाइन प्रक्रियाओं को समाप्त करके उन्हें अपने समय का बेहतर उपयोग करने में मदद कर रही है। यदि किसी स्थानीय विक्रेता की अपनी ऑनलाइन उपस्थिति है, तो वह भौतिक वॉक-इन पर निर्भर हुए बिना हजारों संभावित उपभोक्ताओं तक पहुंच सकता है। वह उन्हें डिजिटल मीडिया के माध्यम से विस्तारित अवधि के लिए भी जोड़े रख सकता है। डिजिटल उपस्थिति वाले खुदरा विक्रेताओं के पास संपर्क रहित वितरण और डिजिटल भुगतान जैसे तकनीकी उपकरणों और समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच है।
दुनिया भर में सरकारों द्वारा स्थापित कठोर सोशल डिस्टेंसिंग के नियमों के कारण, संपर्क रहित वितरण एक नया डिलीवरी मॉडल है जिसने डुकन टेक मॉडल में भारी अपील हासिल की है। यह एक सुरक्षित और सुविधाजनक भुगतान विधि भी प्रदान करता है जिसमें सब कुछ बिना किसी भौतिक स्पर्श के डिजिटल रूप से किया जाता है। उनमें से कुछ विक्रेताओं को शून्य प्रतिशत लेनदेन शुल्क की पेशकश कर रहे हैं। इससे उन्हें प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और उत्पादकता बढ़ाने में मदद मिलेगी।
स्थानीय विक्रेताओं में तकनीकी समझ की कमी हो सकती है, लेकिन वे समझते हैं कि व्यवसाय कैसे संचालित किया जाए और अपनी बिक्री प्रतिभा को अपने व्यावसायिक ज्ञान के साथ जोड़ने की उनकी क्षमता डुकन टेक के लिए एक गेम-चेंजर होगी। डुकन टेक मॉडल उन्हें कम से कम 30 सेकंड में ऑनलाइन जाने में सक्षम बनाता है, जिसका अर्थ है कि एक ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना और छोटे व्यवसायों को ऑनलाइन लाना अब कोई चुनौती नहीं है।जैसे-जैसे दुनिया डिजिटल क्रांति में एक और पृष्ठ बदलती है, उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए अधिक इच्छुक हैं, और स्थानीय विक्रेता नए डुकन टेक विचार का लाभ उठाने के लिए बाध्य हैं।वर्तमान वैश्विक संकट ने दुनिया को दिखा दिया है कि टेक्नोलॉजी अपनाना अब स्थानीय विक्रेताओं के लिए एक विकल्प नहीं है, बल्कि एक बड़ी आवश्यकता है।
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