फ्यूचर कंज्यूमर लिमिटेड (FCL) सभी व्यावसायिक और ब्रांड गतिविधियों के उन्मुखीकरण को बदलने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है ताकि उन्हें डिजिटल फर्स्ट बनाया जा सके क्योंकि यह लंबे समय तक बने रहने के लिए कोविड-19 महामारी के कारण ऑनलाइन खरीदारी के लिए उपभोक्ता व्यवहार को स्थानांतरित करने की उम्मीद कर रहा है।
एफसीएल ने वार्षिक रिपोर्ट में उल्लेख किया है कि वर्ष 2020-21 एक अभूतपूर्व वर्ष रहा है जिसमें कोविड -19 ने पूरी दुनिया को एक ठहराव में ला दिया और मार्च 2021 में कोविड -19 की दूसरी लहर ने महत्वपूर्ण व्यवधानों के साथ साल का अंत किया।
“इन समय के दौरान, जबकि ऑफ़लाइन रिटेल बिक्री में कमी आई, भारतीय जनता द्वारा उपभोग का एक नया तरीका अपनाया गया, जिसमें ई-कॉमर्स लगातार दैनिक खरीदारी का एक अभिन्न अंग बन गया,” यह कहा।
कंपनी ने कहा कि उसका मानना है कि "वर्तमान समय में बनी आदतें लंबी अवधि में भी बनी रहेंगी"।कंपनी ने कहा, "अपनी कंपनी के पोर्टफोलियो को ऑनलाइन बास्केट में अग्रणी शेयरों को सुनिश्चित करने के लिए खुद को अनुकूलित करने के लिए चुस्त" किया गया है।
"आपकी कंपनी सभी व्यवसाय और ब्रांड गतिविधियों के उन्मुखीकरण को बदलने पर ध्यान केंद्रित कर रही है ताकि उन्हें 'डिजिटल फर्स्ट' बनाया जा सके। एफसीएल के अध्यक्ष जी एन बाजपेयी ने रिपोर्ट में कंपनी के निदेशकों की ओर से शेयरधारकों को लिखा, "इसे अल्पकालिक पैठ, बाजार हिस्सेदारी के विकास के उद्देश्यों, लोंग टर्म ब्रांड और वफादारी-निर्माण लक्ष्यों की एक श्रृंखला में चरणबद्ध किया जाएगा।"
एफसीएल ने कहा कि वह फूड, होम और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों के अपने पोर्टफोलियो को बढ़ाना जारी रखेगी। 'गोल्डन हार्वेस्ट', 'टेस्टी ट्रीट', 'कर्मिक', 'देसी आटा कंपनी', 'मदर अर्थ', 'वूम', 'क्लीनमेट' और 'केयरमेट' सहित प्रमुख ब्रांड वॉल्यूम और वैल्यू ग्रोथ को आगे बढ़ाते रहेंगे।
रिपोर्ट में कहा गया है, "निर्णय लेने को डेटा एनालिटिक्स द्वारा संचालित किया जाएगा, जिसमें ग्राहक की खरीदारी की आदतें, ब्रांड की चिपचिपाहट, श्रेणी की पैठ, अन्य शामिल हैं," रिपोर्ट में कहा गया है कि कंपनी का लक्ष्य सभी श्रेणियों में उपभोक्ता की खरीदारी की टोकरी में अपनी पैठ को बढ़ाना होगा। कंपनी नई पीढ़ी की श्रेणियों में अवसरों का पता लगाएगी, लेकिन मुख्य फोकस मौजूदा पोर्टफोलियो को बढ़ाने और बढ़ाने पर होगा, जिसमें फूड, होम और पर्सनल केयर कैटेगरी में सकल मार्जिन बढ़ाने पर जोर दिया जाएगा।
एफसीएल ने कहा कि वह फ्यूचर रिटेल लिमिटेड (एफआरएल) की "रिटेल पेशी का उपयोग अपनी डिलीवरी पहुंच का विस्तार करने के लिए" करेगी, हालांकि यह समूह फर्म के स्टोर के बाहर भी अपनी पहुंच का लगातार विस्तार कर रही है। कंपनी ने कहा कि वह सामान्य व्यापार स्टोर में प्रवेश करने के लिए क्लस्टर-वाइड लॉन्च दृष्टिकोण अपनाएगी, जिसमें घरेलू और व्यक्तिगत देखभाल ब्रांड अग्रणी होंगे।
यह कंपनी के ब्यूटी ब्रांड 'कारा' के मौजूदा डिस्ट्रीब्यूटर नेटवर्क का लाभ उठाकर और उच्च पहुंच के लिए डिस्ट्रीब्यूटर का एक नया आधार बनाकर किया जाएगा, यह कहते हुए कि एफसीएल 'टेरा', 'ड्रीमरी' और जैसे संयुक्त उद्यम ब्रांडों को किराना स्टोर्स पर ले जाने पर भी ध्यान केंद्रित करेगी।
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करके अधिक से अधिक घरों तक पहुंचने के लिए एक केंद्रित अभियान के लिए अपनी योजनाओं को साझा करते हुए, कंपनी ने कहा कि वह अमेज़ॅन और नायका जैसे मौजूदा ई-रिटेलर्स पर अपनी उपस्थिति बढ़ाने की योजना बना रही है, जहां ब्रांड पहले से मौजूद हैं। Tata Cliq, Purpelle और अन्य जैसे नए चैनल जोड़ने के साथ। यह देखते हुए कि FY22 की शुरुआत कोविड-19 की दूसरी लहर के साथ हुई थी, जिससे मूल्य श्रृंखला में व्यवधान का एक और दौर शुरू हो गया था, हालांकि, कंपनी ने कहा कि एक केंद्रित टीकाकरण अभियान के साथ, मध्यम से लोंग टर्म अवसर आशाजनक लगता है।
कंपनी भारत की विकास क्षमता में दृढ़ता से विश्वास करती है, और एफसीएल के लिए आगे का रास्ता ब्रांड को डिजिटल फर्स्ट बनाकर उपभोक्ता की बदलती प्राथमिकताओं के अनुकूल होना है। इसके अलावा, कंपनी फ्रंट-एंड पर एफआरएल के बाहर एक मजबूत डिस्ट्रीब्यूशन नेटवर्क का निर्माण करेगी, साथ ही बैक-एंड पर लागत का अनुकूलन, तालमेल और विवेकपूर्ण तरीके से संसाधनों का आवंटन, नकदी का संरक्षण, और तरलता में सुधार के साथ-साथ हितधारक मूल्य में वृद्धि होगी।
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