एक रिपोर्ट के अनुसार, अर्थव्यवस्था आपको जो कुछ दे रही है, उसे स्वीकार करते हुए हाथ पर हाथ धरे बैठे रहना, ये कोई विकल्प नहीं हो सकता। एक फ्रैंचाइज़र के नाते, आप ने सक्रीय रूप से अपने फ्रैंचाइज़ी परिवार को सकारात्मक तरीके से प्रभावित करने की कोशिश करना चाहिए।
अच्छे फ्रैंचाइज़र मुश्किल समय में ये कदम कतई नहीं उठाते :
कीमतें घटाना।
हड़बड़ा जाना।
कर्मचारियों में कटौती करना।
उद्यमी साधारणतः आशावादी होते हैं और संकट से उबरते हुए अच्छे परिणाम पाने के लिए योजनाएं बनाते हैं। अधिक बिक्री से ब्रांड के मूल्य में वृद्धि होती है और प्रतियोगिता में रहते हुए आपके बिज़नेस को मजबूत करती है।
वास्तविक जानकारी के साथ उचित बाजार अनुसन्धान
चीज़ें जैसी दिखाई दे रही हैं, शायद वैसी ना हों। फ्रैंचाइज़र्स को अल्पावधि और दीर्घावधि, दोनों गतिविधियों की रणनीतियां तय करने के लिए जानकारी आवश्यक होती है। एक उद्यमी के पास सही तथ्यों के साथ सूक्ष्म अनुसंधान कार्यपद्धति होनी चाहिए। उन्हें ये समझना जरूरी है कि कुछ उद्योगों में अब भी अर्थव्यवस्था के वास्तविक निदेशकों का अभाव है।
इस आवश्यकता में परिपूर्ण होने के बाद आप अगली अवस्था के लिए यानी बिक्री बढ़ाने के लिए तैयार हो जाते हैं।
ग्राहकों से संवाद
सारे कामयाब संगठनों में एक चीज़ सामान होती है। वे सीधे ग्राहकों से बात करते हुए उनकी खरीदी की आदतें समझते हैं और उनसे नियमित रूप से फीडबैक मांगते हैं। फ्रैंचाइज़र्स सर्वेक्षण और उस जैसी गतिविधियां आयोजित कर सकते हैं और उनके द्वारा ग्राहकों के साथ सीधा संवाद साध सकते हैं। इससे ग्राहकों की अपेक्षाओं का चित्र स्पष्ट रूप से देखने में संगठन की मदद होती है।
ये कभी भूलना नहीं चाहिए कि, किसी भी संगठन की कामयाबी की वजह ग्राहक होते हैं। इसीलिए उनकी कद्र और कीमत करना आपका प्राथमिक उद्देश्य होना चाहिए।
ग्राहकों को मूल्य प्रदान करना
फ्रैंचाइज़र्स अक्सर समाधान के बजाय समस्या पर ध्यान केंद्रित करते हैं। सफलता पाने के लिए, इस रवैये को बदलते हुए ग्राहकों को अतिरिक्त मूल्य प्रदान करना जरूरी होता है। उदाहरणार्थ, फ़ूड फ्रैंचाइज़र्स ने ताजे पदार्थों को आकर्षक रूप से सजा कर रखना चाहिए, जिससे कि ग्राहक उनके लज़ीज़ खाने की ओर आकर्षित हों।
ऐसा कहा जा सकता है कि फ्रैंचाइज़िंग ऐसा जबरदस्त मॉडल है, जो कठिन समय में भी बिक्री और मुनाफा बढ़ाने में मदद करता है
