ब्यूटी और वेलनेस को मिलाकर करें मेडिकल स्पा की शुरुआत

पिछले दशक से स्पा इंडस्ट्री ने सामान्यतौर पर बहुत अधिक विकास का अनुभव किया है। मेडिकल स्पा बहुत लोकप्रियता भी पा रहे हैं और ये बहुत ही लाभकारी व फायदे का व्यवसाय बन गए हैं। 2017 में ग्लोबल मेडिकल स्पा बाजार की कीमत 11063 मिलियन डॉलर आंकी गई थी और कंपाउंड एनुअल ग्रोथ रेट के 12.2 प्रतिशत की तेजी से यह 2025 तक 27566 मिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान लगाया जा रहा है। यहां पर हम 6 अतिआवश्यक कदमों की चर्चा कर रहे हैं जो मेडिकल स्पा व्यवसाय को शुरू करने से पहले उठाने अत्यंत आवश्यक हैं।

अपने बाजार को पहचानें

अपने मेडिकल स्पा के जनसमूह और जगह की रिसर्च करें। यह किसी भी व्यवसाय की सफलता के लिए जरूरी है कि आपको आपके ग्राहक का आधार, उस सर्विस से संबंधित ट्रेंड्स के बारें में और क्या बाजार को आपकी सेवाओं की आवश्यकता है या नहीं आदि की जानकारी होनी चाहिए।अपने प्रतिस्पर्धा का गहन अध्ययन करें।

अपने लिए मौका तलाशें

खुद को अनोखा बनाकर अपने मेडिकल स्पा के लिए बाजार में अवसर बनाएं। अगर आप कोई मेडिकल प्रोफेशनल नहीं हैं तो मेडिकल प्रोफेशनल से उन सर्विसों की चर्चा करें जो आप देने वाले हैं। ग्राहक की आवश्यकता ढूंढें और फिर उसे पूरा करें ताकि आप भीड़ में अलग दिख सकें। अपने अनोखेपन को अपनी बिक्री का माध्यम या केंद्रीय बिंदु बनाएं।

जगह

अपने स्पा की आवश्यकता के अनुरूप जगह खोजें। सामान्यतौर पर एक डॉक्टर का ऑफिस मेडिकल स्पा के लिए बेहतरीन जगह माना जाता है।बहुत से कारक आपके द्वारा जगह चुने जाने को प्रभावित करते हैं जैसे जनसमूह, पार्किंग की उपलब्धता, सड़क के सामने का हिस्सा ओर क्षेत्रीकरण। अपने द्वारा निर्धारित की गई जगह पर फुट ट्रैफिक के पैटर्न का पता लगाएं। साथ ही एक ऐसी जगह चुने जहां पर सही प्लंबिंग और वेंटीलेशन हो ताकि आपको जगह का नवीनीकरण करने के लिए ज्यादा पैसे खर्च न करने पड़ें।

उपकरण

मेडिकल स्पा के लिए आवश्यक सभी उपकरण और फर्नीचर को खरीदें। आप चाहें तो उपकरण खरीद भी सकते हैं या किराए पर भी ले सकते हैं।ऐसे उपकरण का चुनाव करें जो आपके बजट में आते हो और यह उपकरण वे सभी इलाजों व प्रक्रियाओं को पूरा कर पाएं जो आप अपने स्पा में देना चाहते हैं। आप अपने ग्राहक को क्या सेवाएं देना चाहते हैं उसी आधार ये तय होगा कि आपको डिजिटल स्किन स्कैनर, लेजर मशीन, फेशियल स्टीमर, हेयर रिमूवल मशीन, इलाज की मेजें, पेडीक्योर स्टेशन या स्किन रिसर्फिंग इक्यूपमेंट के साथ-साथ हायड्रोथेरेपी सबंधी जैसे किन उपकरणों की आवश्यकता पड़ सकती है।

स्टाफ

स्टाफ आपके मेडिकल स्पा की सफलता का आश्वासन होता है। ग्राहक सेवा सफलता की सबसे बड़ी कुंजी है और आपका स्टाफ आपका सबसे उपयुक्त मार्केटिंग उपकरण हो सकता है। कुशल गुणी स्टाफ का चुनाव करें और ग्राहक सेवा की ट्रेनिंग उन्हें प्रदान करें। उन्हें पैम्पर के सिद्धांत को समझना होगा और उन्हें एक ऐसा दृष्टिकोण देना चाहिए जो आप माहौल देना चाहते हैं उससे वह मेल खाए। इस बात का ध्यान रखें कि स्टाफ के सदस्य मेडिकल स्पा के दृष्टिकोण को समझें और उसे प्राप्त करने के लिए उठाएं जाने वाले कदमों की समझ भी उनमें होनी चाहिए।

मार्केटिंग

अपने लक्षित बाजार में मेडिकल स्पा को बढ़ावा दें। प्रेस विज्ञप्ति बांटे, ऑनलाइन और परंपरागत मीडिया में अपने विज्ञापन का प्रचार करें। अन्य मेडिकल स्पा मालिकों, कर्मचारियों और सप्लायरों से नेटवर्क स्थापित करें। ये आपको इस इंडस्ट्री के ट्रेंड को बनाएं रखने में मदद करेंगे और इनके द्वारा सुझाव दिए जाने पर संभवतः आपके साथ नए ग्राहक भी जुड़ेंगे। अपने आसपास से पैदल जाने वाले और गुजरे वालों को अपने प्रमोशन और समारोह की जानकारी साइनेज और फ्लायर से देते रहें।