रतन टाटा समर्थित ब्लूस्टोन ने ऑफलाइन माध्यम से कारोबार को विस्तार देते हुए दिल्ली-एनसीआर में चार नए स्टोर खोले हैं। ये स्टोर उत्तरी दिल्ली में कमला नगर और दक्षिणी दिल्ली में ईस्ट ऑफ कैलाश जैसे महत्वपूर्ण बाजारों समेत नोएडा एक्सटेंशन स्थित गौर सिटी मॉल और गुरुग्राम स्थित एंबिएंस मॉल में खोले गए हैं। इन स्टोर्स के साथ ही दिल्ली-एनसीआर क्षेत्र में कंपनी के स्टोर्स की संख्या 18 और देशभर में 84 पर पहुंच गई है।
इन सभी स्टोर्स में कंपनी ने 450 से अधिक बेहद विशिष्ट और चुनिंदा डिजाइन में ज्वैलरी पेश की है। इनका चयन सभी कैटेगरी की मर्चेंडाइज टीम द्वारा किया गया है। इनमें नेकलेस, पेंडेंट्स, अंगूठियां, झुमके, चूड़ियां व अन्य ज्वैलरी शामिल हैं। इसके अलावा कंपनी ने पुरुषों और बच्चों के लिए भी विभिन्न कैटेगरी की ज्वैलरी अपने प्रोडक्ट पोर्टफोलियो में शामिल की है।
कंपनी के अनुसार इन सभी ज्वैलरी का प्रमाणन बीआइएस-मान्यता प्राप्त जांच केंद्रों, आईजीआई, जीआईए और जीएसएल जैसी शीर्ष संस्थाओं द्वारा किया जाता है, ताकि गुणवत्ता को लेकर ग्राहकों में जरा भी संदेह नहीं रहे। इन सभी स्टोर्स की एक और बड़ी खासियत इनका विशिष्ट सॉलिटेयर लाउंज है, जहां ग्राहकों को सॉलिटेयर की एक अलग ही दुनिया का आभास होता है।
अपनी विशिष्ट ज्वैलरी के लिए विख्यात व ऑनलाइन समेत बिक्री के हर माध्यम का उपयोग कर रही ब्लूस्टोन के ईस्ट ऑफ कैलाश स्टोर की लोकेशन रणनीतिक लिहाज से बेहद महत्वपूर्ण है। करीब 1,000 वर्गफीट में फैले इस स्टोर की लोकेशन रिहाइशी और कारोबारी इलाके का बेहतरीन मिश्रण है। इसे फैशन व ज्वैलरी शॉपिंग के लिए जाना जाता रहा है।
वहीं, कमला नगर में कंपनी के स्टोर के आसपास खाने-पीने के आउटलेट और ज्वैलरी स्टोर्स की बड़ी संख्या है। दिल्ली विश्वविद्यालय के नॉर्थ कैंपस क्षेत्र के करीब होने से यहां फैशन और मॉडर्न ट्रेंड्स के प्रति रुझान रखने वाले छात्र भी बड़ी संख्या में शॉपिंग करते हैं। कंपनी का यह स्टोर लगभग 500 वर्गफीट का है।
जहां तक गौर सिटी मॉल और एंबिएंस मॉल की लोकेशन का प्रश्न है, तो इन दोनों को ही नोएडा और गुरुग्राम के सबसे पसंदीदा शॉपिंग मॉल में शामिल किया जाता रहा है। इन दोनों ही शॉपिंग मॉल में महिलाओं, पुरुषों और बच्चों के लिए कपड़ों, ज्वैलरी व एसेसरीज ब्रांड्स के स्टोर्स की कोई कमी नहीं है। यह ग्राहक वर्ग इन दोनों शॉपिंग मॉल में बड़ी संख्या में देखा जाता रहा है। गौर सिटी मॉल में कंपनी का स्टोर लगभग 500 वर्गफीट और एंबिएंस मॉल में करीब 1,000 वर्गफीट का है।
कंपनी ने पिछले कुछ समय के दौरान ग्राहक व्यवहार को लेकर एक दिलचस्प बात गौर की है। वह यह है कि बहुत से ग्राहक स्टोर में खरीदारी के लिए आने से कम से कम दो-तीन सप्ताह पहले उसकी वेबसाइट पर प्रोडक्ट की अच्छी तरह जांच-पड़ताल करते हैं। वहां संतुष्ट होने के बाद वह स्टोर में खरीदारी करने के लिए आते हैं, जहां उन्हें उस प्रोडक्ट का वास्तविक अनुभव होता है।
कंपनी के अनुसार उसने पाया कि ऑनलाइन खरीदारी करने वाले प्रत्येक ग्राहक के अनुपात में कम से कम 20 ऐसे ग्राहक होते हैं जिन्होंने प्रोडक्ट को ऑनलाइन पसंद तो कर लिया होता है, लेेकिन खरीदारी के लिए स्टोर आना और देखना-समझना पसंद करते हैं। ऐसे ही ग्राहकों के लिए कंपनी ने ये नए स्टोर खोले हैं, ताकि उन्हें ऑनलाइन व ऑफलाइन, दोनों माध्यमों से खरीदारी का मिले और वे संतुष्ट हों।
नए स्टोर्स के बारे में कंपनी के मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) सुदीप नागर ने कहा कि ज्वैलरी सदियों से भारतीय संस्कृति का अभिन्न हिस्सा रही है। दिल्ली-एनसीआर में अलग-अलग सभ्यता-संस्कृति के लोग रहते हैं और ज्वैलरी के मामले में उनका स्टाइल और पहनावा भी भिन्न है। दिल्ली-एनसीआर के हमारे वर्तमान स्टोर्स को ग्राहकों ने भरपूर प्यार और समर्थन दिया है। इन चार स्टोर्स के साथ हम दिल्ली-एनसीआर के ग्राहकों को और बेहतर तरीके से सेवा दे सकेंगे।
