इलेक्ट्रिक स्कूटर बनाने वाली कंपनी वेघ ऑटोमोबाइल्स ने इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों के लिए 24X7 रोडसाइड असिस्टेंस (आरएसए) सुविधा शुरू की है। यह नई सेवा प्रत्येक वेघ ग्राहक को प्रदान की जाएगी, चाहे उनके पास कोई भी मॉडल हो। इसके लिए वेघ ने आरएसए प्रदाता ग्लोबल एश्योर के साथ साझेदारी की है, जिसके पास देशभर में सेवा प्रदाताओं और तकनीशियनों का एक व्यापक नेटवर्क है। सपोर्ट टीम साल के 24 घंटे, 365 दिन उपलब्ध है, जो भारत के उन 14 राज्यों में किसी भी समय सभी नए ईवी सवारों की सहायता के लिए तैयार है, जहां वेघ के पास वर्तमान में अपनी सेवा और भागीदार नेटवर्क है।
वेग ऑटोमोबाइल्स की सीईओ एंव सह-संस्थापक प्रज्ञा गोयल ने कहा हम इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों के लिए भारत का पहला 24/7 रोडसाइड सहायता कार्यक्रम शुरू करने के लिए उत्साहित हैं, जो ईवी सवारों को टिकाऊ परिवहन के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को मजबूत करती है। कंपनी का उद्देश्य भारत के कार्बन उत्सर्जन की पहुंच को कम करने की उनकी क्षमता पर विश्वास करते हुए, भारतीय उपभोक्ताओं के लिए इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों को अधिक आकर्षक विकल्प बनाना है। हम यह भी मानते हैं कि इलेक्ट्रिक वाहन के मालिक होने और उसके संचालन से जुड़ी कुछ अनोखी चुनौतियाँ हैं। कंपनी 24/7 रोडसाइड असिस्टेंस कार्यक्रम इन चुनौतियों का समाधान करने और लोगों के लिए इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों पर स्विच करना आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
आरएसए सुविधा विभिन्न प्रकार की सुविधाओं से सुसज्जित है, जिसमें टोइंग, फ्लैट टायर सपोर्ट, टायर बदलना, छोटी मरम्मत, अतिरिक्त चाबियों की व्यवस्था, फोन पर ब्रेकडाउन सपोर्ट, वाहनों को निकालना या हटाना, चार्ज के आधार पर टैक्सी लाभ और होटल आवास सहायता शामिल है। एक फोन कॉल से, राइडर्स कुशल तकनीशियनों की एक टीम तक पहुंच सकते हैं और सेवा प्रदाता जो दिन हो या रात, सड़क किनारे किसी भी आपात स्थिति में मदद के लिए तैयार हैं।
