दुनियाभर में व्हाट्सएप का बोल-बाला है और इस से दो अरब से ज्यादा यूजर्स जुड़े हुए हैं। भारत की बात करें, तो यहा पर इसे उपयोग करने वालों की संख्या करोड़ों में है। इसके जरिये आप न सिर्फ चैटिंग और वीडियो कॉलिंग कर सकते हैं बल्कि उद्यमी बिजनेस के लिए भी व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं। आप सोच रहे होंगे कि व्हाट्सएप बिजनेस के फायदे क्या हैं, तो चलिए थोड़ी जानकारी इस पर भी दे देते है।
व्हाट्सएप बिजनेस छोटे व्यापारियों के कारोबार को बढ़ावा देने में मदद करता है। व्यापारियों के संपर्क को काफी आसान बनाता है और साथ ही किसी भी चीज के सेंपल को एक दूसरे को दिखाने में भी आसानी होती है। इसी के माध्यम से ऑर्डर के लेनदेन में काफी आसानी होती है। यह सीधे व्यापार और ग्राहकों को आपस में जोड़ता है। आप लोग सब जानते ही हैं कि व्हाट्सएप का स्वामित्व मेटा के पास हैं जो फेसबुक की कंपनी हैं। अब आपको बताते है की व्हाट्सएप ने छोटे व्यवसायों के विकास के लिए किन चीजों की पहल की है।
मेटा के खुद के मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने छोटे व्यवसायों के विकास के लिए अपने व्हाट्सएप बिजनेस ऐप पर लाने में मदद करने के लिए एसएमबी साथी उत्सव पहल की शुरूआत की।
व्हाट्सएप ने एक बयान में कहा कि जयपुर के जौहरी और बापू बाजार में शुरू की गई पायलट परियोजना ने पहले ही 500 से ज्यादा व्यवसायों को शामिल कर लिया हैं, जिससे वे बिजनेस ऐप की विभिन्न विशेषताओं का लाभ उठा सकें और व्यापार को आसानी से बढ़ावा दे सकें। इस पहल को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जोश टॉक्स के साथ पार्टनरशिप में शुरू किया गया था, जिसने इस साल मई में 3.5 मिलियन डॉलर की फंडिंग जुटाई थी।
व्हाट्सएप इंडिया के प्रमुख अभिजीत बोस ने कहा छोटे व्यवसाय हमारी अर्थव्यवस्था की रीढ़ हैं और टेक्नोलॉजी में उनके व्यवसाय को और बढ़ावा देने की क्षमता है। महामारी के दौरान, हमने कई छोटे व्यवसाय मालिकों को अपने ग्राहकों से जुड़े रहने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस ऐप जैसे सरल प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हुए देखा।
कंपनी ने कहा कि ट्रेंड वॉलंटियर्स व्हाट्सएप बिजनेस ऐप पर डिजिटल उपस्थिति बनाने के लिए व्यवसायों को एक-एक करके डिजिटल ट्रेनिंग दे रहे हैं ताकि उन्हें आने वाली लीड और प्रश्नों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद मिल सके, ऑनलाइन टूल का उपयोग करके प्रमुख दर्शकों के लिए एक उत्पाद या फिर सर्विस शोकेस और बाजार का निर्माण किया जा सके।
पारंपरिक कला, हस्तशिल्प, खाद्य और पेय, आभूषण, फैशन, परिधान, आउटलेट और अन्य व्यवसायों को व्हाट्सएप बिजनेस ऐप की विभिन्न विशेषताओं का उपयोग करने के लिए ट्रेंड किया जा रहा हैं और यह भी निर्देशित किया जा रहा है कि वे अपने उत्पाद को सही दर्शकों तक कैसे पहुंचा सकते हैं। व्हाट्सएप द्वारा बिजनेस ऐप को 2018 में छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए लॉन्च किया गया था।
मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने दिसंबर 2020 में फेसबुक फ्यूल फॉर इंडिया 2020 इवेंट में कहा था कि व्हाट्सएप बिजनेस ऐप के वैश्विक स्तर पर 50 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से लगभग 15 मिलियन भारत में हैं।
बिजनेस ऐप को मुद्रीकृत करने के अपने प्रयासों में, कंपनी ने ग्राहकों के लिए छोटे व्यवसायों की व्यावसायिक सूची खोजने और ऐप से सामान खरीदने के लिए एक शॉपिंग बटन को भी जोड़ा था।
व्हाट्सएप ने इससे पहले व्यापारियों या छोटे व्यवसायों और ग्राहकों के बीच उत्पादों की चैट-आधारित खरीद और बिक्री की दिशा में कार्ट्स नामक एक सुविधा शुरू करने की भी घोषणा की थी। कुल मिलाकर, भारत में व्हाट्सएप के 400 मिलियन से ज्यादा उपयोगकर्ता हैं।
