कोविड -19 की वजह से रिटेल उद्योग पर व्यापक प्रभाव पड़ा है और भारतीय एथनिक वियर सेगमेंट कोई अपवाद नहीं था।लॉकडाउन के कारण उपभोक्ता खरीद व्यवहार में भारी बदलाव आया और औसत उपभोक्ता की क्रय शक्ति में काफी गिरावट आई और आवश्यक वस्तुओं को अधिक महत्व दिया गया।
फैशन जरूरत बन गया है और इस सेगमेंट में, जबकि लाउंजवियर, इनरवियर, बच्चों के कपड़े आदि मांग में बने रहे, एथनिक वियर श्रेणी जो ज्यादातर समारोहों और विशेष अवसरों पर निर्भर करती है, शादियों, त्योहारों की सभाओं के साथ सबसे बुरी तरह प्रभावित हुई है। अब समय आ गया है कि इस सेगमेंट में ब्रांड कुछ नया करें और उस दिशा में काम करें जिसकी उपभोक्ता मांग कर रहे हैं और जो देख रहे हैं। सस्टेनेबल इको-फ्रेंडली प्रोडक्ट पर अधिक ध्यान देने के अलावा वर्क फ्रॉम होम नया चलन बन गया है।क्वालिटी ने मात्रा से अधिक प्राथमिकता ली और उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन खरीदारी का स्थान बन गया।
इन परिवर्तनों के अनुरूप, बीबा, डब्ल्यू, ऑरेलिया, मोहे, नीरू, श्री जैसे एथनिक वियर ब्रांड्स ने स्थिति को संभाला और बदलते समय और ट्रेंड के लिए नयापन और अनुकूलन करना शुरू कर दिया। एथनिक वियर ब्रांड, आज अपने उपभोक्ता आधार के साथ संवाद कर रहे हैं, फैशन सहयोग की ओर बढ़ रहे हैं, और प्रतिस्पर्धी मूल्य बिंदुओं पर आरामदायक एथनिक वियर विकल्प पेश कर रहे हैं।
“वर्षों से, भारतीय एथनिक परिधान आज साड़ी और सूट से लेकर फ्यूजन फैशन तक विकसित हो गए हैं। ब्रांड भी इस दिशा में आगे बढ़ रहे हैं और एथनिक वियर में विकल्प पेश करते हैं जिन्हें अब वेस्टर्न वियर के साथ आसानी से स्टाइल किया जा सकता है।
कुर्तियां/कुर्ता जींस के साथ पहने जाते हैं और जूती और एथनिक ज्वेलरी के साथ जोड़े जाते हैं; साड़ी को क्रॉप टॉप और जूतों के साथ पहना जाता है; लहंगे या फ्लेयर्ड एथनिक स्कर्ट को शर्ट के साथ पहना जाता है और भारी गहनों और पंपों के साथ स्टाइल किया जाता है। एथनिक वियर ने एक अद्भुत मोड़ ले लिया है और युवाओं को विशेष रूप से फ्यूजन फैशन द्वारा लिया गया है।
बहुसंख्यक भारतीय महिलाओं के लिए कम्फर्ट ड्रेसिंग के मामले में एथनिक सेट, एथनिक ड्रेस, पलाज़ो सेट, दुपट्टा सेट आदि सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है। डिजाइनर ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं के अनुरूप रहने के लिए सिल्हूट, रंग, डिजाइन, प्रिंट, स्टाइल और बहुत कुछ के साथ लगातार प्रयोग कर रहे हैं।
एक और महत्वपूर्ण प्रवृत्ति जो हम देख रहे हैं, वह यह है कि कैसे अंतरराष्ट्रीय ब्रांड भारतीय ब्रांडों और डिजाइनरों के साथ सहयोग कर रहे हैं और भारतीय जातीय शैली को बड़े दर्शकों तक ले जा रहे हैं,”श्री के संयुक्त प्रबंध निदेशक शीतल कपूर का कहना है।
भारत में 16 से 50 साल की उम्र की महिलाओं के लिए एथनिक वियर सबसे पसंदीदा पहनावा है और रास्ते में कुछ अड़चनों के बावजूद इस सेगमेंट का विकास नहीं होना असंभव है। स्टेटिस्टा के अनुसार, वित्तीय वर्ष 2020 में पूरे भारत में महिलाओं के एथनिक वियर का बाजार आकार लगभग 17 बिलियन अमेरिकी डॉलर था और 2025 तक 24 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक तक पहुंचने का अनुमान है।
श्री एक ऐसा ब्रांड है जिसने महामारी के माध्यम से अपना रास्ता ढूंढ लिया है और अपने अगले चरण के विस्तार की योजना बना रहा है। तो, संदीप कपूर और शीतल कपूर का ब्रांड वास्तव में क्या है?
क्या ऑफर करते है
श्री बाय एसएचआर लाइफस्टाइल्स प्राइवेट लिमिटेड एक घरेलू ब्रांड है जो महिलाओं के लिए एथनिक वियर ऑप्शंस (एथनिक सेट्स टू ड्रेसेस, ट्यूनिक्स से कुर्ता, और बॉटम वियर टू दुपट्टे) की पेशकश करता है, शुरुआती कीमत कुर्ते की 599 रुपये और एथनिक सेट की 1,199 रुपये है। विस्तृत खुदरा उपस्थिति का दावा करते हुए, शीतल कपूर कहती हैं, “वर्तमान में, हमारे पास पूरे भारत में 96 स्टोर हैं और अगले कुछ महीनों में 100 स्टोर पूरे करने की दिशा में आगे बढ़ रहे हैं।
हमारे राजस्व का 95 प्रतिशत हमारे स्टोर के माध्यम से उत्पन्न होता है और शेष 5 प्रतिशत ऑनलाइन चैनलों से आता है। हालांकि बीता साल अपने साथ कई बदलाव लेकर आया है। महामारी ने हमें ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के मूल्य को समझने के लिए प्रेरित किया है।उस समय हमारी वेबसाइट ने हमें कठिन समय को बनाए रखने में मदद की। अब हम आक्रामक रूप से अपनी वेबसाइट और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को लगातार बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हमारे सभी ग्राहकों को हमारे साथ एक आसान और निर्बाध खरीदारी का अनुभव हो, जैसा कि वे हमारे ईंट-और-मोर्टार स्टोर में करते हैं।
हमने ग्राहकों की खरीदारी के व्यवहार को समझने के लिए अपनी वेबसाइट के साथ-साथ अपने सभी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को भी मोडीफाइ किया है और तदनुसार उन ऑउटफिट को शोकेस किया है जिन पर ग्राहक क्लिक करके खरीदारी कर सकता है। ईंट-और-मोर्टार स्टोर के नजरिए से भी, हम ग्राहकों को डिजिटल अनुभव प्रदान करने के लिए नए तरीके तलाश रहे हैं। ब्रांड को अपने उपभोक्ताओं को सर्वोत्तम उत्पाद और अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए हमने कुछ सहयोग भी किए हैं। हमने अपने फेस मास्क के लिए LIVA एंटी-माइक्रोबियल के साथ सहयोग किया, लॉकडाउन के दौरान डिजिटल रसीद देना शुरू किया, अपनी वेबसाइट को नया रूप दिया, व्हाट्सएप के माध्यम से स्टोर-टू-डोर बिक्री में लगे हुए हैं, और बहुत जल्द ओमनीचैनल जाने की तैयारी कर रहे हैं।”
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श्री एक मेड-इन-इंडिया ब्रांड है, जो प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के 'आत्मनिर्भर भारत' विजन से प्रेरित है। ब्रांड देश के विभिन्न हिस्सों से अपने रॉमटेरियल का स्रोत घरेलू कारखानों, छोटे नौकरी श्रमिकों और टेलर मास्टर के रोजगार को बढ़ावा देने के लक्ष्य के साथ घरेलू रूप से अपने कलेक्शन का मैन्युफैक्चरिंग करता है। “हम टेक्सटाइल फाइबर सोर्सिंग और यार्न खरीद के साथ अपनी मूल्य श्रृंखला अपस्ट्रीम को शुरू करते हैं। हमारी मूल्य श्रृंखला प्रक्रियाओं में कपड़ा की सोर्सिंग, संबंधित प्रसंस्करण की खरीद, परिधान डिजाइन करना और परिधान की खरीद शामिल है।
इन सभी कदमों की जड़ें भारत में हैं और हर कदम भारतीय भागीदारों के साथ ही चलता है। हम अपने कपड़ों और परिधानों की क्वालिटी के बारे में बहुत खास हैं; इसलिए हमारे पास कपड़ों की निर्माण प्रक्रिया के दौरान 3 से 5 क्वालिटी हैं, ”उन्होंने इस बात पर जोर देते हुए कहा।
चुनौतियां
SHR लाइफस्टाइल्स ने इस वित्त वर्ष में 36.6 करोड़ रुपये का कारोबार किया और महामारी के बावजूद विकास जारी रखा। ब्रांड ने अकेले 2020 में कुल 18 स्टोर लॉन्च किए। 2021 में, इसने अब तक झुंझुनू, राजस्थान और एलांते मॉल, चंडीगढ़, पंजाब में स्टोर के साथ ब्रांड का और विस्तार किया है।
इसके बाद, यह उत्तर प्रदेश के आगरा और अलीगढ़ में और पंजाब के भोगपुर में ब्रांड स्टोर खोलने की योजना बना रहा है। जबकि विस्तार योजनाएं और राजस्व के आंकड़े महामारी के बाद के चरण के दौरान दिखने लगे, प्रारंभिक चरण निश्चित रूप से चुनौतियों से भरा था, कोई भी निपटने के लिए तैयार नहीं था।
“हम निश्चित रूप से दूसरी लहर के लिए बेहतर तैयार थे और इस प्रकृति के लॉकडाउन में हम जो कर रहे थे, उसके बारे में जानते थे। हमारी चुनौतियां मुख्य रूप से चालू थीं क्योंकि आपूर्ति श्रृंखला में डिलीवरी में देरी हुई और बाद में ग्राहकों को डिलीवरी में भी देरी हुई। हमने शहरों में कई स्टोर लॉन्च करने की योजना बनाई थी और उन सभी को भविष्य की किसी विशेष तारीख के साथ स्थगित करना पड़ा। हालाँकि, अब जबकि दूसरी लहर हमारे पीछे है और लॉकडाउन हट गया है, हमारी स्टोर लॉन्च योजना वापस पटरी पर आ गई है।
शुरूआत में, हमें ब्रांड भर में बिक्री में गिरावट, जनशक्ति और बुनियादी ढांचे की कमी के कारण ऑनलाइन जाने के लिए तैयार न होने, डिलीवरी में देरी, परिचालन चुनौतियों आदि जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ा, ”शीतल कपूर बताती हैं। श्री ने आखिरी बार वर्ष 2019 में मुंबई स्थित निजी निवेश फर्म अल्फा कैपिटल से 80 करोड़ रुपये की फंडिंग हासिल की थी।
