भारत का स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र पिछले एक दशक में तेजी से बढ़ा है। नवीन विचारों और परियोजनाओं पर काम करने के लिए युवा उद्यमियों को एक मंच प्रदान करने हेतु सरकारी और निजी क्षेत्रों द्वारा इस दौरान कई पहल किए गए हैं। अत्यधिक प्रतिस्पर्धा और वित्तीय बाधाओं के बीच, अपने संसाधनों को और बढ़ाने के लिए आज स्टार्टअप्स के लिए छंटनी प्रबंधन पर विचार करना एक सामान्य प्रक्रिया होती जा रही है। हालांकि, निवेशकों और स्टार्टअप संस्थापकों के लिए, छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया को हमेशा अंतिम उपाय के रूप में देखा जाना चाहिए, जो अन्य सभी विकल्पों के समाप्त होने के बाद ही उपयोग में लाया जाए।
छंटनी प्रबंधन को रोकने का प्रयास करते समय संस्थापकों और निवेशकों को सर्वोत्तम प्रक्रिया का पालन करना चाहिए। इस दौरान अपनाई जा सकने वाली कुछ तरीकों पर नीचे चर्चा की गई है।
पर्याप्त कर्मचारियों की संख्या सुनिश्चित करें: एक स्टार्टअप के लिए कर्मचारियों की संख्या को लेकर सही संतुलन स्थापित करना महत्वपूर्ण हो जाता है। किसी भी स्टार्टअप के लिए अपेक्षित विकास तक पहुंचने हेतु अधिक संख्या में कर्मचारियों को नौकरी पर रखना एक आकर्षक तरीका अवश्य हो सकता है, लेकिन कुछ समय बाद ही उन्हें यह समझ आ जाता है कि बहुत अधिक संख्या में कर्मचारियों का होना कंपनी को अत्यधिक महंगे कार्यबल की ओर ले जाता है, जो लंबे समय बाद कंपनी की वृद्धि को बाधित करता है। प्रत्येक परियोजना या कार्य के लिए इष्टतम कर्मचारियों की संख्या का होना आवश्यक है।
पूर्वानुमान और बजट: छंटनी की प्रक्रिया को रोकने के लिए पूर्वानुमान और उचित बजट महत्वपूर्ण हैं। संस्थापकों और निवेशकों को एक व्यावसायिक रणनीति विकसित करनी चाहिए, जो उनके खर्चों और आय पर नज़र बनाए रखे। साथ ही, उनके खर्च समेत कैश फ्लो का विवरण भी दे। इस डाटा के साथ, व्यवसायी अपनी कंपनी के प्रदर्शन का अधिक सटीक मूल्यांकन कर सकते हैं और भविष्य में छंटनी प्रबंधन प्रक्रिया की योजना बना सकते हैं।
ऐसे वेतन की पेशकश करें, जिसमें आसानी से बदलाव किया जा सके: बोनस, स्टॉक ऑप्शंस और अन्य प्रोत्साहन राशि सहित आसानी से बदलाव किए जा सकने वाले वेतन कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने में मदद कर सकते हैं। साथ ही, उन्हें यह गारंटी दे सकते हैं कि उनके मुआवजे के पैकेज बाजार में प्रतिस्पर्धी हैं। यह अच्छे कर्मचारियों को कंपनी की ओर आकर्षित करने और लंबे समय तक उन्हें कंपनी के साथ जोड़कर रखने में मददगार होगा, वहीं खर्चों को नियंत्रण में भी रखेगा।
स्वचालन यानि ऑटोमेशन और आउटसोर्सिंग रणनीतियों का उपयोग: छंटनी प्रबंधन की आवश्यकता को कम करने में ऑटोमेशन और आउटसोर्सिंग महत्वपूर्ण रणनीतियां हो सकती हैं। कुछ दोहराए जाने वाले कार्यों को आउटसोर्स करने से कंपनी समय और धन की बचत करते हुए भर्ती लागत कम कर सकती है। स्वचालन, दक्षता को सुधारने में मदद कर सकता है, जिससे कंपनी कम कर्मचारियों के साथ अधिक राजस्व उत्पन्न कर सकती है। यह वैसे ऊपरी खर्च/लागतों को खत्म करने में भी मदद करता है, जो कंपनी के लक्ष्यों को पूरा नहीं करता।
नौकरी देने के लिए एक हाइब्रिड/आकस्मिक मॉडल नियोजित करें: हाइब्रिड या आकस्मिक दृष्टिकोण को अपनाने के लिए पारंपरिक हायरिंग मॉडल को छोड़ना फायदेमंद हो सकता है। अतिरिक्त खर्चों और संभावित देनदारियों को कम करने के लिए, बड़ी संख्या में स्टार्टअप्स, फ्रीलांसर्स, अनुबंधित श्रमिकों और अंशकालिक कर्मचारियों का सहारा ले रही है। यह पूर्णकालिक कर्मचारियों से जुड़े दीर्घकालिक प्रतिबद्धता या जोखिम के बिना आवश्यक कर्मियों को रखने में उद्यमियों को सक्षम बनाता है।
काम करने का समय और स्थान अपनी सुविधानुसार चुनें: कई स्टार्टअप्स ऐसी नई तकनीकों का उपयोग कर रहे हैं, जिनके अनुसार कर्मचारी अपनी पसंद और सुविधा के अनुसार कहीं से भी और किसी भी समय पर काम कर सकें। यह छंटनी प्रबंधन की महंगी प्रक्रिया से बचने की प्रतिस्पर्धा से बचे रहने में स्टार्टअप की सहायता कर सकता है। लचीली कार्य व्यवस्था किसी भी संगठन को अपने कर्मियों का बेहतर प्रबंधन करने में मदद कर सकती है। साथ ही, सभी इकाइयों के लिए जीवन की गुणवत्ता में संभावित सुधार भी कर सकती है।
स्पष्ट संचार नीतियां: सभी कर्मचारियों को एक ही स्तर पर रखने के लिए स्टार्टअप के पास स्पष्ट संचार नीतियां होनी चाहिए। औपचारिक और अनौपचारिक, दोनों तरह से स्थायी, शीर्ष प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच चेक-इन किसी भी संभावित कठिनाइयों को दूर करने में मदद कर सकता है, जो छंटनी की प्रक्रिया के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। अच्छा संचार इस बात की बेहतर समझ को भी बढ़ावा दे सकता है कि संगठन में सभी से क्या अपेक्षा की जाती है, जिसके परिणामस्वरूप काम का वातावरण सभी के लिए अधिक सुखद होता है। इससे यह सुनिश्चित होगा कि जरूरत पड़ने पर टीमें इसके लिए तैयार हैं और यह भी कि कंपनी के वित्तीय दांव को हर कोई समझता है।
यदि छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया अनिवार्य है, तो स्थिति को संभालने के लिए व्यापार को बेहतर ढंग से समझने वाले एक रणनीतिक योजना का होना महत्वपूर्ण है।
योजना और संचार
छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया का कोई भी निर्णय लेने से पहले महत्वपूर्ण है कि अच्छी तरह से योजना बनाकर कंपनी के भीतर उसकी प्रक्रिया को बता दिया जाए। इसके बाद उसे लागू करने की समय-सीमा संबंधित जानकारी कंपनी के भीतर सभी को दे देनी चाहिए। संभव हो तो इस बारे में भी खुलकर बता देना चाहिए कि छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया आखिर क्यों जरूरी हो गई है। सभी प्रभावित कर्मचारियों की एक सूची स्थापित करके और उनकी नौकरियों में आवश्यक समायोजन करके शुरुआत करें। फिर, कार्यान्वयन के लिए एक समयरेखा बनाएं। यदि संभव हो, तो इस बारे में खुल कर बात करें कि छंटनी क्यों आवश्यक है और वह कंपनी को किस तरह से प्रभावित करेगा। इस बात पर विचार करें कि छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया के किसी भी दीर्घकालिक प्रभाव को कैसे पाटा जाएगा, जैसे कि छंटनी किए जाने वाले कर्मचारियों को कोई विच्छेद पैकेज, नौकरी प्लेसमेंट सेवाएं या पुनर्प्रशिक्षण सहायता प्रदान की जाए। स्पष्ट और सीधा संचार, यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि इसमें शामिल सभी लोग इस प्रक्रिया को समझें और यह भी कि उन्हें किस तरह से प्रभावित करेगा।
औपचारिक निष्पादन
छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया को गरिमापूर्ण और सम्मानपूर्ण रखना जोखिम भरा होता है। संबंधित कर्मियों के साथ बैठकें निर्धारित करें और उन्हें आवश्यक दस्तावेज प्रदान करें। उनके विच्छेद भुगतान के विवरण पर चर्चा करें और बैठकों के दौरान उपलब्ध किसी भी नौकरी प्लेसमेंट उपकरण को प्रस्तुत करें। प्रोत्साहित करने और सुनने वाले कान उधार देने का प्रयास करें। अंत में, सब कुछ दस्तावेज करें और निर्णय के पीछे के तर्क का स्पष्टीकरण प्रदान करें।
आगे बढ़ना
छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया के पूरे होने के बाद, कर्मचारियों का मनोबल बढ़ाने और सकारात्मक कार्यस्थल संस्कृति के पुनर्निर्माण के लिए कदम उठाना आसान नहीं होता। उन कर्मचारियों को पहचानें और उनकी प्रशंसा करें, जो लंबे समय तक कड़ी मेहनत और समर्पण के साथ कंपनी के साथ बने रहे हों। शेष कर्मचारियों को किसी प्रस्तावित या सेवाओं का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करें। पारदर्शिता बनाए रखें और भविष्य में होने वाले किसी भी परिवर्तन या व्यवधान के बारे में कर्मचारियों को सूचित करें।
निरंतर सहायता प्रदान करें
अंत में, छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया से प्रभावित कर्मचारियों को निरंतर रूप से सहायता प्रदान करना महत्वपूर्ण है। इसके अंतर्गत उन्हें नौकरी दिलाने, वित्तीय परामर्श और अन्य प्रकार की सहायता करना आदि, कंपनी के लिए फायदेमंद हो सकता है। उन्हें यह दिखाना कि आप उनके जाने के बाद भी उनकी मदद करने के लिए तैयार हैं, उन्हें यह समझाने में बहुत मदद कर सकता है कि आप कंपनी में उनके प्रयासों और योगदान को महत्व देते हैं।
इसे सीखने का अनुभव बनाएं
हालांकि, छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया कभी भी एक सुखद अनुभव नहीं हो सकती, लेकिन उनका उपयोग नए कौशल सीखने के लिए किया जा सकता है। एक सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए, उद्यमियों और निवेशकों को निर्णय लेने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों का आकलन करना चाहिए, जैसे क्षमता का पता लगाना, विकल्पों की जांच करना और मानव संसाधन टीम के साथ काम करना। घटना का मूल्यांकन करें और भविष्य के निर्णयों का मार्गदर्शन करने के लिए इसका उपयोग करें।
अंत में, निवेशकों और संस्थापकों को संभावित मुद्दों की आशंका और आवश्यक होने से पहले छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया को रोकने के उपायों को लागू करने में सक्रिय होना चाहिए। इसमें प्रक्रियाओं में तेजी लाने में मदद करने के लिए संसाधनों और प्रौद्योगिकी में निवेश करना शामिल हो सकता है। साथ ही आपात स्थिति में अतिरिक्त सहायता देना भी शामिल हो सकता है।
हालांकि, छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया कभी भी आसान नहीं होती। इसके बावजूद निवेशकों और संस्थापकों को यह सुनिश्चित करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करना चाहिए कि उनके निर्णय सही हैं और उनकी कंपनी के सर्वोत्तम हितों के साथ संरेखित हैं। उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि टीम के आकार और संरचना का अनुकूलन, बजट और पूर्वानुमान समेत अच्छी संचार प्रथाओं को बनाए रखने जैसी सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन किया जाए। इन प्रथाओं को लागू करने से स्टार्टअप छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया को रोक सकते हैं और भविष्य की सफलता के लिए खुद को बेहतर स्थिति में ला सकते हैं। बेशक, कोई गारंटी नहीं दी जा सकती है और छंटनी प्रबंधन की प्रकिया आगे भी लागू हो सकती है। स्टार्टअप्स के लिए एक सुनियोजित और क्रियान्वित छंटनी प्रबंधन की प्रक्रिया आवश्यक है, ताकि वे अपने व्यवसाय की रक्षा करते हुए अपने कर्मचारियों की संख्या को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकें।
(लेखक टेकबूज़ कंसल्टेंसी सर्विसेज के संस्थापक और सीईओ हैं और यह उनके निजी विचार हैं।)
