2021 में उभरने के लिए टॉप 10 फ्रैंचाइज़ ट्रेंड

भारत में, फ़्रेंचाइज़िंग प्रभावशाली गति से बढ़ रही है। फ्रैंचाइज़ इंडिया के अनुसार, पिछले 4 से 5 वर्षों में फ्रैंचाइज़िंग में लगभग 30 से 35 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई है और कुल कारोबार लगभग आईएनआर 938 बिलियन होने का अनुमान है। वर्तमान में, फ्रैंचाइज़ क्षेत्र भारतीय जीडीपी में लगभग 1.8 प्रतिशत का योगदान देता है और 2022 तक लगभग 4 प्रतिशत योगदान करने का अनुमान है। सबसे तेजी से बढ़ती अर्थव्यवस्था के रूप में, भारत में फ्रैंचाइज़िंग व्यवसाय के लिए जबरदस्त संभावनाएं हैं। ग्रेग नाथन के अनुसार, ये 2021 में उभरने वाले टॉप 10 ट्रेंड होंगे।

1.मजबूत फ्रैंचाइज़ी का विस्तार
महामारी से आर्थिक गिरावट ने कई छोटे व्यवसायों को कमजोर कर दिया है, अधिकांश फ्रैंचाइज़ी के पास आगे बढ़ने का बेहतर मौका होगा। हालांकि, कुछ को अभी भी बंद करने या बेचने की आवश्यकता होगी, मजबूत फ्रैंचाइज़ी के विस्तार के लिए नेटवर्क में अवसरों को पैदा करना। मेरा सुझाव है कि मल्टी यूनिट फ़्रैंचाइज़ी का यह बढ़ता समूह इन अतिरिक्त व्यवसायों को चलाने के लिए उपयुक्त है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़्रैंचाइज़र के पास व्यवसाय का विस्तार करने के लिए एलिजिबिलिटी क्राइटेरिया हैं।

2. विकास का होना
बेस्ट फ्रैंचाइज़ नेटवर्क ने हमेशा आंतरिक उत्तराधिकार योजना की संस्कृति और उच्च क्षमता वाले स्टाफ के लिए कैरियर के विकास के अवसरों के माध्यम से, अंदर से अधिकांश नई फ्रैंचाइज़ी को रिक्रूट किया है।

ट्रेंड बढ़ेगा, क्योंकि प्रधान कार्यालयों को अनुभवी स्टाफ को छोड़ने की जरूरत है जो समूह के भीतर रहना चाहते हैं, और मल्टी युनिट फ्रैंचाइज़ी (ऊपर # 1 देखें) नए अधिग्रहीत व्यवसायों को चलाने में मदद करने के लिए युवा, हंगरी पार्टनर्स की तलाश करते हैं।

3. वर्चुअल फॉर्मेट में मिटिंग जारी रहेंगी
जबकि कुछ बाजारों में फेस टू फेस कॉन्फ्रेंस अधिकांश मिटिंग आभासी या मिश्रित प्रारूप का उपयोग करेंगी। मिटिंग में जूम और गूगल हैंगआउट जैसे इंटरैक्टिव प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक साथ जुड़े हुए लोगों की छोटी सभाएं शामिल होती हैं। ये लागत प्रभावी हैं और सक्षम सुविधा प्रक्रियाओं के साथ उपयोग किए जाने पर बेहद आकर्षक हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, फ्रैंचाइज़र और फ्रैंचाइज़ी के लिए इस वर्ष एफआरआई के इंटरैक्टिव वर्चुअल ट्रेनिंग को हमारे फेस टू फेस सेशन की तुलना में समान या बेहतर रेटिंग मिली है।

4 परफॉर्मेंस मेट्रिक - ड्राइवन होगी
तेजी से विकसित हो रही टेकनॉलोजी वास्तविक समय के व्यावसायिक डेटा तक आसान पहुंच प्रदान कर रही है। स्मार्ट फ़्रैंचाइज़र प्रमुख वित्तीय मैट्रिक्स की निगरानी के लिए व्यापार डैशबोर्ड में निवेश कर रहे हैं, साथ ही ग्राहकों की आदतों से संबंधित महत्वपूर्ण रुझानों को समझने के लिए गहन रिपोर्टिंग भी कर रहे हैं। यह न केवल ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में नई अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा, इसका मतलब है कि फ़्रैंचाइज़र और फ़्रैंचाइज़ी इस डेटा का उपयोग एक साथ काम करने और ओवरऑल प्रॉफिटेबिलिटी में सुधार के लिए बुद्धिमान रणनीति विकसित करने के लिए कर सकते हैं।

5 मिलेनियल्स ऑफिस सपोर्ट
फ़्रैंचाइज़र सहायता ऑफिस विभागों की बढ़ती संख्या का नेतृत्व एक युवा, नए लीडर्स कर रहे हैं। जबकि वे विविधता और नए विचारों के लिए एक ताज़ा खुलापन लाते हैं, इस पीढ़ी के कम्युनिकेशन स्किल्स टेक्सट बेस्ड प्रारूपों के पक्षपाती हैं। वे वरबल (मौखिक) कम्युनिकेशन के साथ अधीर हो सकते हैं, और आलोचना प्राप्त करते समय नाजुक हो सकते हैं, जो पुराने फ्रैंचाइज़ी के साथ संबंधों में तनाव पैदा कर सकते है। सुनिश्चित करें कि आपकी सहायता ऑफिस टीम को सहानुभूतिपूर्ण, दो-तरफ़ा फ़्रैंचाइज़ कम्युनिकेशन बनाए रखने के तरीके में नियमित व्यावसायिक विकास सहायता प्राप्त होती है।

6 अधिक पारदर्शिता, निष्पक्षता और नागरिकता की अपेक्षा की जाएगी
आज, सामाजिक न्याय की एक नई भावना दुनिया भर में फैल रही है, जो सार्वजनिक संस्थानों में बढ़ते मोहभंग और कुछ व्यवसायों के अदूरदर्शी, स्वार्थी व्यवहार से प्रेरित है। मार्केटिंग फंड कैसे खर्च किया जाता है, इस बारे में फ्रेंचाइज़र द्वारा अधिक प्रकटीकरण की अपेक्षा करें, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में अधिक पारदर्शिता, शुल्क और आपूर्तिकर्ता छूट के बारे में अधिक निष्पक्षता, संस्कृति और व्यवहार के आसपास अधिक जवाबदेही, और उत्पादों के सामाजिक और पर्यावरणीय प्रभाव के लिए अधिक जिम्मेदारी।

7: एफएसी (FACs) अपने फोकस को बदलेंगे
फ्रैंचाइज़ी निष्क्रिय फ्रैंचाइज़ एडवाइजरी काउंसिल के प्रति अधीर होते जा रहे हैं जो उन्हें निर्णय लेने की प्रक्रिया में विफल रहती हैं। 'नोडिंग डॉग' एफएसी, जो फ्रैंचाइज़र के निर्णयों के लिए अपेक्षित है, अतीत की बात हो जाएगी, जैसा कि प्रतिकूल फ्रैंचाइज़ी एसोसिएशन होगा जो अपना अधिकांश समय और ऊर्जा फ्रैंचाइज़र अधिकारियों के साथ लड़ने में खर्च करता है। एक व्यवसाय विकास फोकस के साथ एफएसी मेच्योर, कोलैबोरेटिव स्टाइल एक नॉर्म बन जाएगा।

8.फील्ड सहायता ग्राहक पर ज्यादा ध्यान देगा
फील्ड मैनेजर परंपरागत रूप से अपनी भूमिकाओं के अनुपालन और परिचालन पहलुओं में मजबूत रहे हैं, फ्रैंचाइज़ी को उपयोगी व्यवसाय विकास सलाह प्रदान करने के लिए कई संघर्ष करते हैं। हमारे रिसर्च से पता चलता है कि, फील्ड मैनेजमेंट की वित्तीय साक्षरता में सुधार हो रहा है, फ्रैंचाइज़ी को अपने ग्राहक आधार को बनाए रखने और विकसित करने के लिए उनकी क्षमता अभी भी खराब है। बहुत से लोग मार्केटिंग की मूल बातें नहीं समझते हैं या ग्राहक खरीद पैटर्न का विश्लेषण कैसे करें - फ्रैंचाइज़ी को अपने व्यवसायों के पुनर्निर्माण में मदद करने के लिए आवश्यक स्किल्स फील्ड मैनेजमेंट के लिए व्यावसायिक विकास का एक महत्वपूर्ण नया क्षेत्र होगा।

9: फ़्रैंचाइज़ी सहायता अधिक अनुरूप होगा
फ़्रैंचाइज़र इस बात को महसूस कर रहे हैं कि उनकी फ़्रैंचाइज़ी क्षमता, आकार और सहायता की ज़रूरतों के मामले में समान नहीं हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश बाजारों में आधे से अधिक फ़्रैंचाइज़ी अब अपने व्यावसायिक जीवन चक्र के परिपक्व चरण में हैं, उनके बेल्ट में 10 या अधिक वर्ष हैं, और कई पर्याप्त मल्टी युनिट संचालन विकसित कर रहे हैं।

ये लोग परिचालन और व्यवसाय के जानकार होते हैं और इस बारे में गाइडेंस की तलाश में रहते हैं कि कैसे अपने व्यवसायों को फिर से शुरू किया जाए और खुद को तरोताजा और विकसित रखा जाए। फ़्रैंचाइज़र को अपनी फ़्रैंचाइज़ी की विभिन्न आवश्यकताओं के अनुरूप अपने फ़्रैंचाइज़ी सहायता को बैंड में कैटिगराइज करने की आवश्यकता होगी।

10: फ़्रैंचाइज़र मनोवैज्ञानिक कल्याण पर अधिक ध्यान देंगे
एक चीज है जो महामारी ने हम सभी को सिखाई है, तो वह है भयानक प्रभाव जो तनाव और अनिश्चितता का लोगों के मानसिक स्वास्थ्य पर पड़ सकता है। हम वर्षों से व्यावसायिक सफलता के लिए व्यक्तिगत जीवन शक्ति, सहायक सामाजिक नेटवर्क और मनोवैज्ञानिक की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डाल रहे हैं। चल रही परिचालन अनिश्चितता, सामाजिक अलगाव और वित्तीय दबाव से फ्रैंचाइज़ी और फ़्रैंचाइज़र सहायता टीमों को मनोवैज्ञानिक रूप से पस्त किया गया है। स्मार्ट फ्रेंचाइज़र अपनी टीमों के आत्मविश्वास और आशावाद के पुनर्निर्माण के लिए चल रहे प्रोफेशनल और व्यक्तिगत विकास प्रदान करेंगे।