यह युग टेक्नोलॉजी का है और समय इंटरनेट का है। इस समय सब कुछ बहुत तेजी से चल रहा है, तो आपका व्यवसाय भी ऐसा ही होना चाहिए। अपने व्यवसाय को बाजार के ट्रेंड के समानांतर चलाने के लिए, आपको ट्रेंड्स को समझना होगा। फॉलोअर्स, ग्राहकों और संरक्षकों को प्राप्त करने में इंटरनेट बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। वे व्यवसाय जो इंटरनेट और डिजिटलीकरण के महत्व को समझते हैं, उन्हें बढ़ने में बहुत कम समय लगता है; जबकि पारंपरिक रणनीति वाले व्यवसाय स्थिर रहते हैं। व्यवसाय एक ऐसी चीज है जिसे ग्राहक की इच्छा के अनुसार करने की आवश्यकता होती है। आप अपने विचारों को ग्राहक पर थोप कर अपना व्यवसाय नहीं चला सकते। हालाँकि, यह हर बार इतना आसान नहीं होता है। आम तौर पर लोग विचार को पेश करने और ग्राहकों पर विचार थोपने के बीच की सीमा को भूल जाते हैं। इस लेख में, हम कवर करेंगे कि आप ऑनलाइन मार्केटिंग का उपयोग कैसे कर सकते हैं और बिना किसी प्रभावशाली प्रभाव के अपने विचारों को ग्राहक के सामने पेश कर सकते हैं।
वेबसाइट द्वारा ग्राहकों से जुड़े
इंटरनेट का उपयोग कई तरह से किया जा सकता है। इसका उपयोग लोगों को बाजार में आपकी उपस्थिति के बारे में बताने के लिए किया जा सकता है। इंटरनेट लोगों को इनफ्लुएंस करने का एक शानदार तरीका हो सकता है। एक वेबसाइट बनाना और लोगों को अपने व्यवसाय में आमंत्रित करने के लिए वेबसाइट का उपयोग करना बुनियादी हो सकता है लेकिन यह पैसे कमाने के बेस्ट तरीकों में से एक है। आपकी वेबसाइट पर जुड़ाव का होना आपकी इनकम में लोकप्रियता और उछाल को तय करता है। एक अच्छी वेबसाइट में आपके व्यवसाय के बारे में जानकारी होती है, जो आपके भविष्य के ग्राहक को आपके और आपके व्यवसाय के बारे में जानने में मदद करती है। वेबसाइट आपको ऑनलाइन ऑर्डर लेने में भी मदद करती है, जो फिर से आय में वृद्धि दिलाती है। आप अतिरिक्त विज्ञापन के लिए अपनी वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं जो डिजिटलीकरण का एक अन्य लाभ है।
कस्टमर डेटा को कुशलता से लें और उसका उपयोग करें
लोग एक ही साइट पर बार-बार नहीं जाते हैं, इसलिए जब भी कोई आपकी वेबसाइट पर आता है तो हमेशा उनका संपर्क विवरण (कॉन्टेक्ट डिटेल) मांगता है। ये डिटेल आपको बाद में उनसे कॉन्टेक्ट करने में मदद करेंगा। हमेशा कुछ बेसिक डिटेल जैसे संपर्क जानकारी और नाम के लिए। ज्यादा पर्सनल डेटा मांगने से नकारात्मक प्रभाव पड़ता है और ग्राहक इस प्रकार की वेबसाइटों से भागने की कोशिश करते हैं।
मार्केटिंग का तरीका
चाहे वह ऑनलाइन हो या ऑफलाइन, किसी भी व्यवसाय के लिए मार्केटिंग एक बहुत ही महत्वपूर्ण कदम है। हर व्यवसाय की सफलता सीधे मार्केटिंग पर निर्भर करती है। मार्केटिंग ग्राहकों और निवेशकों को आकर्षित करने में मदद करती है और ब्रांड वैल्यू बनाए रखने में मदद करती है। सभी प्रमुख ब्रांड मार्केटिंग में बड़ी राशि का निवेश करते हैं। मार्केटिंग कई प्रकार की हो सकती है। मार्केटिंग में विज्ञापन, प्रचार, स्पॉन्सरशिप और कुछ अन्य चीज़ें शामिल हैं। आप अपने व्यवसाय की मार्केटिंग लिए प्रमोटरों को नियुक्त कर सकते हैं या आप अन्य वेबसाइटों पर एक विज्ञापन अभियान(ऐड कैंपेन) चला सकते हैं।
ऑफ़र और एंटीसिपेशन
लोग थ्रिल और सस्पेंस की तरफ बहुत ज्यादा आकर्षित होता है। यदि आप ग्राहकों के मन में प्रत्याशा पैदा कर सकते हैं तो आप उन्हें आसानी से अपने व्यवसाय की तरह बना सकते हैं। आप शुरुआत में उन्हें कुछ कूपन कोड या लकी ड्रा विकल्प देने का प्रयास कर सकते हैं। वेबसाइट के सदस्यों की छूट भी आपको बहुत सारे लाभ दे सकती है। अधिकांश ई-कॉमर्स कंपनियां पीक महीनों में अपने उत्पाद बेचती हैं। ग्राहक समझते हैं कि उनके विशेष घंटों या दिनों में उन्हें बेस्ट डिल मिल सकती हैं। इस तरह, ब्रांड तेजी से उत्पाद बेचते हैं। स्टॉक एंड सेल्स और फेस्टिवल सेल्स इस प्रत्याशा (एंटीसिपेशन) की स्थिति के प्रमुख उदाहरण हैं।
क्वालिटी फीडबैक लें
फीडबैक और टेस्टीमोनियल कुछ बहुत ही बुनियादी चीजें हैं जो ब्रांड आमतौर पर याद करते हैं। संतुष्ट ग्राहकों के टेस्टीमोनियल जोड़ने से ध्यान आकर्षित करने और पहली बार आने वाले विज़िटर पर एक अच्छा प्रभाव बनाने में मदद मिलती है। टेस्टीमोनियल सीधे लोगों के सबकॉन्शियस माइंड को प्रभावित करता है और वे आपके व्यवसाय मॉडल की एक अच्छी छवि को बनाता हैं।
अपने लाभ के लिए कोलैबोरेशन का प्रयोग करें
विभिन्न प्रकार के यूट्यूबर, ब्लॉगर, कॉन्टेंट क्रिएटर ज्यादा से ज्यादा ऑडियंस को प्राप्त करने के लिए विभिन्न व्यवसायों के साथ कोलैबोरेशन करते हैं। अधिक ग्राहक प्राप्त करने के लिए आप उसी रणनीति का उल्टे तरीके से भी उपयोग कर सकते हैं।
शुरुआत में आप बड़े यूट्यूबर के साथ कुछ सशुल्क (पेड) कोलैबोरेशन कर सकते हैं और अपने व्यवसाय को आगे बड़ा सकते हैं।
निष्कर्ष
ये सभी टिप्स पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करती हैं कि आप कितना प्रयास और समय दे रहे हैं। यदि आप उचित योजना और ध्यान के साथ उपर दिये गए सभी स्टेप्स का पालन करते हैं, तो आपका व्यवसाय कई गुना बढ़ जाएगा। हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपको भारत में ऑनलाइन व्यापार के बेसिक कॉन्सेप्ट को जानने में मदद की है।