फीडबैक बहुत ही आवश्यक है क्योंकि ये हमें विकास करने में मदद करती है। कुछ कंपनियां इसलिए विकास करती हैं क्योंकि सुझावों को ध्यान में रखती हैं और ये समीक्षा व प्रतिक्रियाओं के आधार पर कार्य करती हैं।
530 कार्य यूनिट के उत्पादकता आंकड़ों से एक अध्ययन में यह पता चला है कि वे टीमें जो अपने मैनेजर से मजबूत प्रतिक्रिया या फीडबैक को प्राप्त करते हैं उन्होंने हस्तक्षेप के बाद उन टीमों की तुलना में 12.5 प्रतिशत तक ज्यादा उत्पादकता दिखाई है जिन टीमों को अपने मैनेजर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती।
सामूहिक विकास
एक फ्रैंचाइज़र और फ्रैंचाइज़ी को एक साथ एक जगह पर आना चाहिए और अपने विचार व सुधार के क्षेत्रों पर अपने विचार देने चाहिए ताकि ब्रांड को सामूहिक विकास हो सके।
सीकेसी ग्रुप डायरेक्टर चैतन्य वी. कोथा ने कहा, 'एक फ्रैंचाइज़र और फ्रैंचाइज़ी के संबंध के लिए विचारों और सुझावों का आदान-प्रदान में पारदर्शिता होनी चाहिए ताकि सर्वसम्मति से विकास हो सके।'
प्रोत्साहन
छोटे मोटे बदलाव ब्रांडिंग में बहुत अंतर ला सकते हैं जो अप्रत्यक्ष रूप से आपके लाभ के मार्जिन पर दिखाई पड़ता है।
इसके अलावा, यह कर्मचारियों के साथ-साथ फ्रैंचाइज़ी की प्रेरणा के भाव को जीवित रखता है जो भविष्य में उनके बीच के संबंध को बेहतर बनाता है।
स्वस्थ प्रतिस्पर्धा
अगर कंपनी को प्रतिक्रियाओं या सुझावों या विचारों से लाभ मिलता है तो ये कंपनी का कर्तव्य है कि वे अपनी तरफ से एक पुरुस्कार समारोह का आयोजन करें। आपके द्वारा की गई सराहना से फ्रैंचाइज़ी भी प्रेरित होंगे और फ्रैंचाइज़ियों के बीच में एक स्वस्थ प्रतिस्पर्धा शुरू हो जाएगी।
सीखना
वे दिन अब चले गए जब एक सामान्य जीवन में 7-8 घंटे ऑफिस में बिना अपना दिमाग लगाएं मशीन की तरह खपाने में लग जाते थे। समय अब बदल गया है और उसी तरह से व्यवसाय में भी काम करने के तरीके भी बदल गए है।
प्रतिक्रियाएं आने लगी है क्योंकि अपनी अलग-अलग समझ का प्रयोग कर हर एक दिमाग अलग तरीके से काम करता है। यही कारण है कि इसने सीखने की प्रक्रिया को ज्यादा प्रभावी या योग्य बना दिया है। फ्रैंचाइज़ी और फ्रैंचाइज़र एक दूसरे से बहुत कुछ सीख सकते हैं। अपने विचारों, सुझावों को एक दूसरे से बांटना अपने सीखने की प्रक्रिया के उपयोग करने का एक प्रभावी तरीका है।
मूर्खता से बचाता है
उच्च विचार केवल अमीर या शिक्षित दिमागों से ही केवल पैदा नहीं होते, ये किसी के भी दिमाग में पनप सकते हैं। अपने व्यवसाय के करने के ढंग में किसी भी प्रकार के बदलाव करने से पहले अपने यूनिट के कर्मचारियों से प्रतिक्रिया अवश्य ले लें। ये आपको मूर्खता करने से बचा सकता है।
आप ये देखकर हैरान रह जाएंगे जब एक समझदार फ्रैंचाइज़ी टीम आपके लिए उत्तम विचार देंगे और ये आपको मूर्खता भरे किसी भी कदम को उठाने से बचा लेंगे।
