एचडीएफसी छोटे बिज़नेस लोन को डिजिटल बढ़ावा देगा

भारत के सबसे मूल्यवान बैंक के लिए छोटा यानी की बड़ा व्यवसाय है। नियामक द्वारा सभी प्रतिबंधों में ढील देने के बाद, एचडीएफसी बैंक ने मर्चेंट लोन को आगे बढ़ाने के लिए मॉम-एंड-पॉप स्टोर के लिए एक समर्पित ऐप बनाने का फैसला किया है। बैंक अब हर महीने मर्चेंट लोन में कम से कम 1,000 करोड़ रूपये और रन रेट को तीन गुना करना चाहता है।

एचडीएफसी बैंक एक एप्लिकेशन 'ऑटोफर्स्ट' भी लॉन्च करेगा जो पूरी तरह से स्वचालित ऑटो लोन की पेशकश करेगा। एचडीएफसी बैंक के कंट्री हेड-पेमेंट्स पराग राव ने ईटी को दिए इंटरव्यू में कहा, 'हम सबसे परफेक्ट प्रॉडक्ट के लॉन्च होने का इंतजार नहीं करना चाहते, हम कम से कम व्यवहार्य प्रॉडक्ट को एक साथ रखेंगे और ऑफर्स को अपग्रेड करेंगे।

पहले से ही अपने पायलट चरण में, व्यापारियों के लिए स्मार्टहब व्यापार कार्यक्रम जल्द ही शुरू किया जाएगा।यह एक ऐसा ऐप है जो सभी भुगतान प्लेटफार्मों - कार्ड, यूपीआई, क्यूआर कोड, टैप पे और एसएमएस-आधारित भुगतानों को बंडल करता है।

राव ने कहा कि हम फंड फ्लो-आधारित अंडरराइटिंग कर रहे हैं ताकि ऐप के अंदर ही व्यापारियों को लोन पात्रता की मात्रा तक पहुंच प्राप्त हो सके।

व्यापारी कार्यशील पूंजी या अल्पकालिक लोन, व्यवसाय कार्ड या व्यवसाय कार्ड पर लोन का लाभ उठा सकता है।बैंक ने 2.7 मिलियन से अधिक व्यापारियों को जोड़ा है और हर महीने 100 हजार व्यापारियों का अधिग्रहण कर रहा है।एचडीएफसी बैंक की योजना तीन साल में 20 मिलियन व्यापारियों को जोड़ने की है। नए ऑनबोर्ड किए गए व्यापारियों में से आधे से अधिक केवल ऐप प्लेटफॉर्म के माध्यम से काम करते हैं।बैंक व्हीकल लोन ग्राहकों के लिए एक समर्पित प्लेटफॉर्म भी लॉन्च करेगा।

राव ने कहा हमने एक ऑटोमोबाइल खरीदने की विचार प्रक्रिया को प्रभाव डालने के लिए एकीकरण किया है, जिससे विकल्पों की एक बड़ी श्रृंखला मिलती है।
बैंक ने एक डिजिटल ग्राहक केंद्र भी स्थापित किया है जिसका उद्देश्य एक सर्वव्यापी अनुभव देना है।यह हब ग्राहकों के प्रश्नों और शिकायतों के लिए अनुकूलित सेवाओं और प्रतिक्रियाओं की पेशकश करेगा। बैंक अपने मोबाइल और अन्य ऐप जैसे पेजैप और स्मार्टबॉय प्लेटफॉर्म को बढ़ाएगा और जल्द ही एक डिजिटल क्रेडिट कार्ड लॉन्च करेगा।

बैंकिंग नियामक ने हाल ही में एचडीएफसी बैंक की डिजिटल व्यापार सृजन गतिविधियों पर प्रतिबंध लगाए जाने के 15 महीने बाद सभी प्रतिबंधों को हटा दिया था। एचडीएफसी बैंक, जो एक महीने में 200,000 से अधिक क्रेडिट कार्ड जारी करता है, को आरबीआई ने दिसंबर 2020 में नए कार्ड जारी करना बंद करने का निर्देश दिया था, जब तक कि यह अपनी तकनीकी समस्याओं को हल नहीं कर लेता।

बैंक कोई नई डिजिटल पहल भी शुरू नहीं कर सका। अगस्त में, आरबीआई  ने प्रतिबंधों को आंशिक रूप से हटा दिया था, जिससे उसे क्रेडिट कार्ड जारी करना फिर से शुरू करने की अनुमति मिली।