कल्ट.फिट ने स्थापना के बाद से एक लंबा सफर तय किया है।पिछले चार वर्षों में, फिटनेस कंपनी लोगों को सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए विकसित हुई है।यह तेजी से बढ़ने में कामयाब रहा है और 20 से अधिक शहरों में अपनी ऑफलाइन उपस्थिति दर्ज कराई है।
अब, यह अन्य बाजारों में फ्रैंचाइज़ी मॉडल का लाभ उठाकर इसे और आगे बढ़ाना चाहता है।
जैसा कि भारत में महामारी की चपेट में आया कंपनी को लॉकडाउन से निपटने के लिए डिजिटल फिटनेस की ओर रुख करना पड़ा। यह कंपनी के लिए उत्प्रेरक साबित हुआ है। उनके ऑनलाइन फिटनेस मॉडल ने न केवल उन्हें व्यापक दर्शकों तक पहुंचने की अनुमति दी बल्कि इन बाजारों में कल्ट.फिट सेंटर और जिम के लिए मांग लॉकडाउन के बाद भी रही जहां अभी तक फिजिकल उपस्थिति को मजबूत करना था।
अब, यह फ्रैंचाइज़ दृष्टिकोण का उपयोग करके अपनी सफलता के प्रति आश्वस्त है और इसने देश भर में अपने फिटनेस केंद्रों का विस्तार करने का निर्णय लिया है।
कल्ट.फिट की लीडरशिप टीम के सचिन कोटांगले ने कहा, "पूरी प्रक्रिया के दौरान, एक सुसंगत ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए सही साथी का चयन अत्यंत महत्वपूर्ण रहा है।"
360 मार्केटिंग दृष्टिकोण का उपयोग करना
Cult.fit की मार्केटिंग रणनीति एकजुट है और इसमें पारंपरिक से लेकर प्रभावशाली मार्केटिंग तक का एकीकृत दृष्टिकोण शामिल है। घरेलू फिटनेस स्टार्टअप ब्रांड और उसकी सेवाओं के बारे में विस्तार से बात करने के लिए प्रभावशाली लोगों और मशहूर हस्तियों के साथ सहयोग करता है। इसके अलावा, यह अपनी सम्मोहक वीडियो संपत्तियों को वितरित करने के लिए 360-डिग्री मार्केटिंग दृष्टिकोण को अपनाता है जिसमें डिजिटल, सोशल मीडिया, रेडियो, प्रिंट आदि का मिश्रण शामिल है। महामारी से पहले, यह अपार्टमेंट, सुपरमार्केट आदि में कई ऑन-ग्राउंड सक्रियणों का उपयोग करता था। अपने केंद्रों की दृश्यता को चलाने के लिए।
हाइब्रिड बिजनेस मॉडल का निर्माण
फिटनेस उद्योग ने महामारी के कारण बदलाव किया इस प्रकार फिटनेस कंपनियों के लिए नई सीख का निर्माण किया। Cult.fit ने अपनी अंतर्दृष्टि का उपयोग किया और अपने व्यवसाय के लिए एक हाइब्रिड दृष्टिकोण बनाया।
“हमारे ऑफ़लाइन केंद्र हमेशा लोकप्रिय रहे हैं और हम पहले से ही ट्रैक्शन रिटर्न देख रहे हैं क्योंकि हर जगह जिम खुल रहे हैं। कल्ट.फिट केंद्र में काम करना कुछ ऐसा है जिसे हमारे उपयोगकर्ता चूक गए हैं और अब वापस लौटने के लिए उत्सुक हैं। हालाँकि, महामारी ने डिजिटल फिटनेस को भी बेहद रिलेवेंट बना दिया है, ”कोटंगले ने साझा किया।
कंपनी का मानना है कि उसके उपयोगकर्ता अब डिजिटल फिटनेस के लाभों को महसूस कर रहे हैं और अपने ऑनलाइन उत्पाद को घर से काम करने के लिए जारी रखेंगे-खासकर उन क्षेत्रों में जहां इसकी फिजिकल उपस्थिति अभी तक नहीं है। उपयोगकर्ताओं का एक और विभाजन है, जो अपनी सुविधा के आधार पर ऑफ़लाइन और ऑनलाइन वर्कआउट का मिश्रण चाहते हैं।
उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए, फिटनेस स्टार्टअप ने एक हाइब्रिड मॉडल अपनाया है जो इसे उद्योग में बनाए रखने और संपन्न करने में सुविधा प्रदान करेगा। कारोबार के विस्तार और नए फिटनेस सेंटरों को धरातल पर उतारने के अलावा, यह पूरे भारत और दुनिया भर में डिजिटल पेशकशों को समान रूप से बढ़ा रहा है।
यह हाइब्रिड दृष्टिकोण कंपनी को फिटनेस के क्षेत्र में तेजी लाने में मदद करेगा। यह ऑनलाइन और ऑफलाइन सेवाओं का एक संयोजन है, जिससे ग्राहकों को महामारी और अन्य प्रतिकूलताओं के बावजूद लगातार बेहतर सेवाएं प्राप्त करने में मदद मिलती है। पूर्व-महामारी चरण में, इसके ऑफ़लाइन केंद्र लोकप्रिय थे और अब अधिक कर्षण प्राप्त कर चुके हैं। जिम खुलने के साथ ही लोग इसके फिटनेस सेंटरों पर वापस आने लगे हैं।
एक आकर्षक बिजनेस मॉडल
कंपनी ने फ्रेंचाइज़-स्वामित्व वाली और फ्रेंचाइज़-संचालित (एफओएफओ) मॉडल विकसित किया है। इस मॉडल के तहत उद्यमशीलता की भावना और फिटनेस व्यवसाय चलाने की ट्रेंड वाले लोग कल्ट सेंटर या कल्ट जिम संचालित करने के लिए कल्ट.फिट फ्रैंचाइज़ लाइसेंस ले सकते हैं। फ्रैंचाइज़ शुल्क सहित स्थापित करने के लिए कुल निवेश आईएनआर 1 करोड़ से कम है।
कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले तकनीक-सक्षम पार्टनर प्लेटफॉर्म का उपयोग करके केंद्र संचालित करना सुविधाजनक है। इसके अलावा एक समर्पित टीम संचालन चलाने में पार्टनर को निरंतर सहायता प्रदान करती है। टीम डिजिटल मार्केटिंग और राष्ट्रीय ब्रांड अभियानों के माध्यम से विकास को गति देने और सहायता प्रदान करने के लिए पार्टनर के साथ मिलकर काम करती है।
कल्ट.फिट स्थापित होने के बाद से एक डिजिटल-पहली कंपनी रही है; इसलिए, इसने महामारी का सामना करने के साधन के रूप में अपनी डिजिटल धुरी का उपयोग किया। अपने फिजिकल जिमों को अस्थायी रूप से बंद करने के बावजूद कंपनी ने अपने ऑनलाइन उत्पादों के प्रति आकर्षण देखा। अब भले ही जिम खुले हैं कंपनी का हाइब्रिड दृष्टिकोण अपने ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों व्यवसायों के विस्तार पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगा।
महामारी का मुकाबला
महामारी ने फिटनेस को लेकर लोगों की मानसिकता को बदल दिया है और फिटनेस क्षेत्र मे भी कई तरह से प्रभाव डाला है। पिछले एक साल में, फिटनेस उद्योग तेजी से विकसित हुआ है और महत्वपूर्ण प्रवृत्तियों को जन्म दिया है। विपरीत परिस्थितियों के बावजूद कंपनी ने बदलते समय के साथ मुकाबला किया और उन परिवर्तनों को अपने सिस्टम में शामिल किया है।
नतीजतन, ऑफ़लाइन केंद्रों को ऑनलाइन कसरत सत्रों से बदल दिया गया, जिसके परिणामस्वरूप कंपनी के दर्शकों के आधार में वृद्धि हुई। इसने ऑनलाइन व्यक्तिगत ट्रेनिग भी शुरू की जिसने नए ग्राहकों को आकर्षित किया और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने में मदद की। प्लेटफ़ॉर्म में तकनीकी इनोवेशन जोड़ने - जिसमें लाइव एनर्जी मीटर और क्लास रैंकिंग जैसी गेमिफिकेशन सुविधाएँ शामिल हैं उन्होने कंपनी को ऑनलाइन वर्कआउट को इंटरैक्टिव बनाने में मदद की है।कंपनी सरकारी मानदंडों का पालन कर रही है और इस प्रकार, पूरे भारत में अपने केंद्रों को फिर से खोल दिया है। यह कल्ट केयर्स नामक ऑफ़लाइन केंद्रों के लिए एक कड़े सुरक्षा और स्वच्छता प्रोटोकॉल का उपयोग कर रहा है जिसका अर्थ है:
सी - नियंत्रित पहुंच
ए - सैनिटाइज़ किए गए उपकरणों के साथ आवंटित कार्यस्थान
आर - सामान्य स्पर्श-बिंदुओं को स्पर्श रहित सेट-अप के साथ बदलना
ई - व्यापक स्वच्छता
एस - हर समय सोशल डिस्टेंसिंग
यह सुनिश्चित करता है कि कंपनी अपने ग्राहकों और अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को प्राथमिकता दे सकती है। इसने अपने प्रशिक्षकों, ऑन-ग्राउंड स्टाफ कंपनी के कर्मचारियों और इसके सदस्यों के लिए सफल वैक्सीनेशन कैंपेन भी आयोजित किए हैं।महामारी से उत्पन्न चुनौतियों के बावजूद फर्म के विकास को जारी रखने के लिए यह एक महत्वपूर्ण पहलू रहा है।
आगे की योजना बनाना
कंपनी का लक्ष्य अपने परिचालन में तेजी लाना और पूरे देश में अपनी उपस्थिति बढ़ाना है। इसे सुविधाजनक बनाने के लिए, यह एफओएफओ मॉडल को नियोजित करेगा जो इसकी पहुंच को व्यापक बनाने में सहायता करेगा।
नए केंद्रों की स्थापना करते समय यह मौजूदा पार्टनर के साथ अपने संबंधों को गहरा करेगा और नए पार्टनर को नए शहरों में उद्यम करने और मौजूदा शहरों में प्रवेश बढ़ाने के लिए शामिल करेगा। इस फिटनेस स्टार्टअप की प्रगति साबित करती है कि यह चल रहे स्वास्थ्य संकट से कितने प्रभावी ढंग से निपट रहा है।अपने हाइब्रिड दृष्टिकोण के साथ, यह व्यापार की दौड़ में अन्य बाधाओं को दूर करने का प्रबंधन करेगा।
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