एक रिपोर्ट के मुताबिक, वैश्विक रिटेल बाजार के 2016 से 5 प्रतिशत के रिकॉर्ड-ब्रेकिंग ग्रोथ को छूने की उम्मीद है, जो 13.2 ट्रिलियन डॉलर से अधिक है। इस बीच, भारत 5वीं सबसे बड़ी रिटेल इंडस्ट्री के रूप में उभरी है, जो 2018 के अंत तक 950 अरब अमेरिकी डॉलर तक बढ़ने की उम्मीद है।
रिटेल फ्रैंचाइज़र विशेष रूप से शैक्षिक उपकरण का उपयोग अपने कार्यस्थल पर कर्मचारियों के प्रदर्शन में सुधार के लिए कर रहे हैं। भारतीय रिटेल सेक्टर ने हाल ही में कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विकास देखा है, जिससे बिक्री में वृद्धि के साथ कर्मचारियों की प्रगति में भी वृद्धि हुई है।
यह जरूरी क्यों है?
आम तौर पर, फ्रैंचाइज़र ऐसे कार्यक्रमों पर ज्यादा ध्यान नहीं देते हैं क्योंकि इसमें कैपिटल से अधिक राशि इंवेस्ट करने की आवश्यकता होती है। लेकिन यह नहीं भूलना चाहिए कि ट्रेनिंग आपके व्यवसाय के लिए लम्बे समय तक सहायक हो सकती है। ऐसा माना जाता है कि प्रशिक्षण सामग्री के बारे में अच्छी तरह से शिक्षित और सूचित कर्मचारियों का ज्ञान संचार कौशल, उद्योग और उत्पादों के बारे में काफी हद तक बढ़
जाता है।
रिटेल इंडस्ट्री अपनी समृद्ध कारोबार दर के लिए जानी जाती है जहां कर्मचारी, प्रशिक्षण कर्मचारी प्रतिधारण दर में सुधार कर सकते हैं और अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों को अच्छे से पूरा कर सकते हैं।
बढ़ती बिक्री में कॉर्पोरेट ट्रेनिंग के परिणाम
ऐसे कार्यक्रमों के परिचय से आपके व्यवसाय को सूझ-भूझ वाले कर्मचारी और उत्तम कर्मचारी मिल सकते हैं, जिससे ग्राहकों को संगठन के उत्पादों और सेवाओं को खरीदने के लिए आश्वस्त किया जा सकता है। यह ग्राहकों को नवीनतम प्रक्रियाओं और सेवाओं के बारे में जागरूक रखने में मदद करता हैं, जिससे ग्राहकों के साथ संचार प्रक्रिया आसान हो जाती है। इससे ग्राहकों की संतुष्टि होती है और उच्च बिक्री तथा मुनाफा होता
है।
जानकारी तक आसान पहुंच
प्रशिक्षण प्रक्रिया की मदद से एक कर्मचारी बेहतर तरीके सीख पाता हैं कि ग्राहकों को बेहतर सेवा कैसे देनी है। वे ई-लर्निंग प्लेटफार्मों में लॉग इन कर सकते हैं, और हर प्रकार की जानकारी ले सकते हैं जिससे उनको आपके प्रोडक्ट्स के बारे में हर प्रकार की जानकारी मिल सके।
यह प्रक्रिया कर्मचारियों को बिना किसी समय में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में अधिक सहजता से काम करने में मदद करती है।
