भारत का सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला दोपहिया ब्रांड, क्रेडआर, 4 शहरों में अपने मालिकाना ऑन-डिमांड बाइक सर्विसिंग ऐप, क्रेडआर केयर को लॉन्च किया है। ऐप दिल्ली एनसीआर, जयपुर, पुणे और बैंगलोर शहरों में सभी एंड्रॉइड स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।
क्रेडआर भारत का प्रमुख इस्तेमाल किया हुआ टू-व्हीलर ब्रांड है और कंपनी ने ऑनडिमांड बाइक सर्विसिंग सेगमेंट में एंट्री कर ली है.। मोबाइल एप्लिकेशन के लॉन्च के साथ, उपयोगकर्ता अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं, अपने टू-व्हीलर की सर्विसिंग इतिहास को देख सकते हैं और अपने टू-व्हीलर के लिए भविष्य की सर्विसिंग भी शेड्यूल कर सकते हैं।
क्रेडआर के मुख्य रणनीति अधिकारी, सशिधर नंदीगाम ने कहा, “पिछले 5 वर्षों में क्रेडआर ने 3 लाख से अधिक दोपहिया वाहनों की बिक्री की है और विशेष रूप से हमारे शोरूम के माध्यम से उन्हें बेचने से पहले दोपहिया वाहनों को फिर से शुरू करने में माहिर है। व्यवसाय के लिए एक प्राकृतिक विस्तार की सेवा प्रदान करने की हमारी अंतर्निहित शोधन क्षमताएँ ऑन-डिमांड हैं। "
भारत में ऑटोमोबाइल उद्योग ने एक लंबा सफर तय किया है। एक भारतीय ब्रांड इक्विटी फाउंडेशन (IBEF) की रिपोर्ट के अनुसार, दोपहिया सेगमेंट में स्कूटर और बाइक शामिल हैं, समग्र भारतीय ऑटोमोबाइल हिस्सेदारी का 81 प्रतिशत हिस्सा है। यह खंड भी कथित तौर पर 9.48 प्रतिशत के सीएजीआर से बढ़ रहा है। हालाँकि संख्याएँ स्वयं के लिए बोलती हैं, फिर भी उद्योग संगठित, ऑनलाइन बाइक रखरखाव सेवाओं के मामले में पिछड़ जाता है।
बाइक मालिक अभी भी अपने वाहनों की सेवा लेने के लिए सड़क किनारे गैरेज का उपयोग करना पसंद करते हैं, एक बार में 200-400 रुपये खर्च करते हैं, मानव-घंटे बर्बाद करते हैं और खुद को संदूषण के लिए उजागर करते हैं, विशेष रूप से कोरोनो वायरस महामारी के संदर्भ में। इसके अतिरिक्त, उपभोक्ताओं को असंगठित खिलाड़ियों द्वारा सर्विसिंग प्रक्रिया में नकली कल-पुर्जों और नकली तेलों का उपयोग करके ठगने की भी शिकायत है।
क्रेडआर केयर ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने घर या कार्यालयों में आराम से बैठकर दोपहिया सर्विसिंग पैकेज को बुक करने की अनुमति देता है और डोरस्टेप सर्विसिंग को शेड्यूल करने के लिए सुविधाजनक तिथियों और समय स्लॉट की एक श्रृंखला से चयन करवाता है। यह पुर्जों, सामान, उपभोग्य सामग्रियों, और मूल्य निर्धारण में पूरी पारदर्शिता प्रदान करके दोपहिया उपभोक्ताओं की समस्या को हल करता है। सर्विसिंग को प्रशिक्षित ऑटो विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है, जबकि सभी सोशल डिस्टेंसिंग नॉर्म्स और सैनिटेशन प्रोटोकॉल का पालन किया जाता है।
