कहते हैं आवश्यकता अविष्कार की जननी होती है, तो टेलीमेडिसिन एक ऐसा ही व्यवसाय है, जिसकी उत्पत्ति आवश्यकता के आधार पर ही हुई। इसके मार्केट साइज की बात करें तो वर्ष 2022 में 109 करोड़ रहा। आने वाले समय में वर्ष 2028 के लिए इसका अनुमानित मार्केट साइज 27.93 की दर से 1070 करोड़ है क्यूंकि भारत की लगभग 65 प्रतिशत जनसंख्या ग्रामीण क्षेत्रों में रहती है, जहां चिकित्सक-रोगी अनुपात का अनुपात प्रति 25,000 नागरिकों पर एक चिकित्सक जितना कम है और इसलिए उन्हें सर्वोत्तम चिकित्सा सलाह के लिए कस्बों और महानगरों में स्थित डॉक्टरों की ओर रुख करना पड़ता है। ऐसे में बाजार में लाभ ही लाभ का अनुमान सटीक लगता है। शायद यही वजह है कि इस समस्या को देखते हुए टेलीमेडिसिन का बिजनेस तेजी से बढ़ रहा है। तो अगर आपको भी इस व्यवसाय की शुरुआत करनी है तो बिना देर किए ये आर्टिकल पढ़ें और अपनी रूपरेखा तैयार कर लें। यहां हम आपको विस्तारपूर्वक बता रहे हैं कि आप कैसे इस व्यवसाय की शुरुआत कर सकते हैं?
सबसे पहले तो अपने राज्य में टेलीमेडिसिन के लिए बने हुए नियमों को जान लें
चिकित्सा जगत में हर राज्य के लिए अलग-अलग नियम बनाए गये हैं। व्यवसाय शुरू करने से पहले आप जिस राज्य में यह व्यवसाय करना चाहते हैं, वहां के नियमों को जान लें। इसके बाद अगर किसी और क्षेत्र में भी आप बिजनेस बढ़ाना चाहते हैं तो वहां के नियमों की भी जानकारी कर लें। उदाहरण के तौर पर कुछ राज्यों में यह जरूरी है कि व्यवसाय शुरू करने से पहले संबंधित विभाग को लिखित सूचना दे दी जाए। इसके अलावा प्रतिपूर्ति नीतियां भी हर राज्य की अलग-अलग होती हैं। यह लाइव विडियो या फिर होम विजिट के आधार पर तय की जाती हैं। मसलन अगर मरीज को किसी भी तरह की दिक्कत होती है, तो उसे पूर्व निर्धारित प्रतिपूर्ति देनी होगी।
अब जरा समझ लें बाजार भी
नियमों को जानने के बाद व्यवसाय को धरातल पर लाने के लिए यानी कि उचित तरीके से संचालित करने के लिए जरूरी है कि आप अन्य जरूरी बातों को भी जान लें। इसके लिए आपको सबसे पहले तो देखना होगा कि आपके प्रतियोगियों का बाजार कैसा है? यानी कि उनकी कीमतें किस आधार पर तय की गई हैं और बाजार में उनका लाभ-हानि का प्रतिशत कैसा है? यह सब जानने के बाद आप अपने व्यवसाय में कीमतों का निर्धारण करें। मरीजों के साथ अगर आपको सीधा संवाद करना है यानी कि आपकी कंपनी का सीधा संवाद मरीजों के साथ होना है या फिर आपकी कंपनी ने किसी दूसरी कंपनी के साथ सहयोग में यह व्यवसाय शुरू किया है तो उसी आधार पर आपको कीमतें भी निर्धारित करनी होगी ताकि लाभ अधिक हो और हानि कम हो। अगर यह समझने में परेशानी हो तो आप किसी एक्सपर्ट को नियुक्त कर सकते हैं।
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यह प्रक्रिया भी है बहुत जरूरी
टेलीमेडिसिन व्यवसाय अगर व्यवस्थित तरीके से किया जाए तो यह काफी मुनाफा देने वाला व्यवसाय है लेकिन हम यहां कुछ ऐसे टिप्स आपसे शेयर कर रहे हैं, जिनके अनुसरण से आप अपने बिजनेस में लाभ ही लाभ कमा सकते हैं। आइए एक नजर इन बातों पर भी डाल लें...
ग्राहक क्षेत्र
आपको व्यवसाय के लिए लक्ष्य निर्धारित करना होगा यानी कि आप किस उम्र के ग्राहकों को अप्रोच करेंगे? या फिर अपने ग्राहकों को छोटे-छोटे खंडों में विभाजित करें और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को भी परिभाषित करें।
मूल्य
अब अपना मुख्य व्यावसायिक लक्ष्य निर्धारित करें। अपनी सेवाओं की विशिष्टता और उन सामाजिक-आर्थिक समस्याओं को जारी रखें जिनका वे समाधान कर सकते हैं।
चैनल
उन तरीकों (सोशल मीडिया, पारंपरिक और ऑनलाइन विज्ञापन आदि) को परिभाषित करें, जिनके द्वारा आप लक्षित दर्शकों को अपने उत्पाद या सेवाओं के बारे में जागरूक करेंगे।
ग्राहक संबंध
इस बारे में सोचें कि आप अपने ग्राहकों के साथ सकारात्मक भावनात्मक बंधन कैसे विकसित कर सकते हैं।
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राजस्व धाराएं
निर्धारित करें कि तकनीकी समाधान कैसे लाभ उत्पन्न करेगा। परिभाषित करें कि क्या प्रत्येक स्ट्रीम का एक अलग मूल्य निर्धारण मॉडल होगा।
प्रमुख गतिविधियां
व्यवसाय-निर्माण के सभी चरणों के साथ अपनी कार्य योजना को परिभाषित करें।
प्रमुख संसाधन
व्यवसाय शुरू करने से पहले यह देख लें कि क्या आपने सभी आवश्यक संसाधनों को चेक कर लिया है। कहीं ऐसा तो नहीं कि आप जल्दबाजी में किसी नियम का उल्लंघन कर रहे हों। इसके बाद ही व्यवसाय की अंतिम रूपरेखा तैयार करें।
प्रमुख भागीदार
अपने हितधारकों को परिभाषित करें और अपना उत्पाद लॉन्च करने में मदद के लिए तकनीकी पेशेवरों की एक टीम को आउटसोर्स करें।
लागत संरचना
व्यवसाय मॉडल पूरा होने के बाद आपके व्यवसाय का मूल्य क्या है इसकी एक संक्षिप्त जानकारी जरूर होनी चाहिए इसलिए अपने खर्चों की गणना करें और अन्य संभावित खर्च भी जोड़ लें। यह एक और चीज है जो आपको अपना टेलीमेडिसिन व्यवसाय शुरू करने के बारे में मार्गदर्शन करेगी और आपके व्यावसायिक अवसरों और संसाधनों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगी।
निष्कर्ष: टेलीमेडिसिन का व्यवसाय एक ऐसा व्यवसाय है, जिसकी डिमांड आने वाले समय के साथ बढ़ती ही जाएगी। ऐसे में अगर आप सोच रहे हैं कि आपको यह बिजनेस करना है तो बिना देर किए हुए यहां बताई गई जरूरी बातों को ध्यान में रखते हुए आप इस व्यवसाय को शुरू कर सकते हैं। लेकिन जिस भी राज्य में यह व्यवसाय करने जा रहे हैं, वहां के नियम जान लें और संबंधित विभाग को व्यवसाय संबंधी पत्र भेजना बिल्कुल न भूलें।