उद्यमियों का मानना है कि फ्रैंचाइज़ को सफल बनाने के लिए, फ्रैंचाइज़र-फ्रैंचाइज़ी पर ध्यान देना आवश्यक है। एक ही संगठन का हिस्सा होने के नाते, टीम प्रयास और समझ एक सफल फ्रैंचाइज़ के निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। आमतौर पर माना जाता है कि फ्रैंचाइज़र अपनी फ्रैंचाइज़ी को समृद्ध देखने की इच्छा से प्रेरित होते हैं।
फ्रैंचाइज़िंग पारस्परिक तनाव, फ्रैंचाइज़र और फ्रैंचाइज़ी दोनों का परीक्षण करने के साथ आता है। विस्तार और एक सफल श्रृंखला बनने के लिए दोनों पक्षों को एक साथ काम करने में रुचि दिखाने की आवश्यकता है। आमतौर पर फ्रैंचाइज़र-फ्रैंचाइज़ी के साथ संबंध बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होते हैं लेकिन यह तभी संभव है जब फ्रैंचाइज़ीज फ्रैंचाइज़ी को अपने पक्ष में रखने की जिम्मेदारी भी लें।
यहां फ्रैंचाइज़ संबंधों के तीन घातक अपराधों के बारे में बताया गया है।
दोष का खेल
मनुष्य अपनी आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए परिस्थितियों पर प्रतिक्रिया करने की एक अलौकिक क्षमता रखता है। इसी तरह, जब बिक्री अच्छी तरह से हो रही है, तो फ्रैंचाइज़ी अपनी कड़ी मेहनत और प्रयासों के लिए इसका श्रेय दे सकती है। जबकि, अगर बिक्री में गिरावट है तो अक्सर दोष फ्रैंचाइज़र को दिया जाता है। इस वजह से निराश और विचलित फ्रैंचाइज़र रचनात्मकता को जोड़ने की इच्छा को समाप्त कर देते हैं।
लापरवाह आक्रमण
जब कोई व्यवसाय फ्रैंचाइजी की कंजूस प्रकृति के कारण प्रदर्शन करने में असमर्थ होता है तब फ्रैंचाइज़र सबसे ज्यादा नाराज होते हैं। फ्रैंचाइज़ी के प्रयासों की कमी से व्यवसाय में नुकसान होता है। इस प्रकार, फ्रैंचाइज़ी को अपने उत्पादों और सेवाओं के मानकों को बनाए रखना चाहिए, अपने फ्रैंचाइज़र को समर्थन और सम्मान की गारंटी देनी चाहिए।
फ्रैंक सिनात्रा सिंड्रोम
मानव स्वभाव को ध्यान में रखते हुए, फ्रैंचाइज़र 'आई डिड इट माय वे' गीत गाना पसंद कर सकते हैं। लेकिन यह एक ऐसी धुन नहीं है जिसे वे अपनी फ्रैंचाइज़ी से सुनना पसंद नहीं करेंगे। फ्रैंचाइज़ी को फ्रैंचाइज़र के कॉन्सेप्ट के साथ नवीनीकरण की पूरी छूट होती है लेकिन नए आइडियाज को मुकम्मल करने के लिए पहले परामर्श कर लिया जाना चाहिए जिससे उचित चैनल प्रदान किये जा सकें।
