फ्रैंचाइजी व्यवसाय में अच्छे नेटवर्क का महत्व

किसी भी फ्रैंचाइजी की कामयाबी सिर्फ ब्रांड या उसके प्रोडक्ट्स और सर्विसेज पर नहीं, बल्कि ग्राहकों को बार-बार बुलाने के लिए कैसी स्ट्रैटेजीस बनाते हो इस पर निर्भर होती है। इसके लिए आपको फ्रैंचाइजी मॉडल में सचमुच एक बढ़िया और विश्वसनीय नेटवर्क बनाना पड़ता है।

फ्रैंचाइजी मॉडल्स और स्ट्रक्चर्स की विशेषज्ञ, लेखिका सारा स्टो बताती हैं, "फ्रैंचाइजिस अगर युवा होते हैं, तो उससे व्यवसाय का बहुत फायदा होता है। उनका जोश, कुछ कर दिखाने का जज़्बा, नई आइडिया, सीखने की उमंग, महत्वाकांक्षा से फ्रैंचाइजी प्रणाली मजबूत होती है।“

एक मजबूत नेटवर्क की रणनीति बनाते हुए इन मुद्दों का विचार होना जरूरी है:

स्थानीय मुद्दों पर जोर दें

फ्रैंचाइजी के जरिए अपने प्रोडक्ट्स/सर्विसेज/ब्रांड बेचते हुए, स्थानीय स्तर पर ब्रांडिंग और मार्केटिंग कैसे की जाए ये देखना जरूरी हो जाता है। इसलिए, क्योंकि आपके व्यवसाय की कामयाबी ज्यादातर स्थानीय ग्राहक और समाज पर ही निर्भर है। यहीं से आप अपनी फ्रैंचाइजी की ओर ज्यादा ध्यान आकर्षित करने वाले हैं और आपका व्यवसाय किस हद तक बढ़ सकता है इसका अंदाजा भी यहीं से आने वाला है।   

एक अच्छे मेजबान बनें

इसका सरल अर्थ ये है कि आप अपने भागीदारों के लिए उपलब्ध रहें। आपके फ्रैंचाइजी भागीदार, ग्राहक, व्यापारी और आपके बिजनेस में शामिल अन्य लोग - सभी आपके लिए महत्वपूर्ण हैं। याद रखें कि बात फैलती है और अच्छी बातें फैलती हैं, तब विश्वसनीयता बनती है। जब ऐसा होता है तब आपकी मार्केटिंग मुफ्त में हो जाती है। अपने फ्रैंचाइजिज को जरूरी उपकरण और प्रशिक्षण में मदद देने के लिए तैयार रहें। एक बार आप अपनी विश्वसनीयता बना लें, तब अपने आप औरों से भी अच्छा व्यवहार होता है और इसी शुरूआती ऊर्जा पर व्यवसाय का विकास होता है। 

खुशियां बढ़ाने वाले लक्ष्य रखें  

हर किसी के सामने कुछ ना कुछ लक्ष्य होने चाहिए। उनसे अच्छे काम करने के लिए सबसे ज्यादा प्रेरणा मिलती है। फ्रैंचाइजिज को अपने साथ जोड़ लेने के बाद उन्हें अपने हाल पर ना छोड़ें। उनके विकास में खुद भी योगदान देने की कोशिश करें। उन्हें ऐसे लक्ष्य दें, जिन्हें वे पूरा  कर सकें। परफॉर्मन्स के ऐसे बेंचमार्क बनाएं, जिनसे वे भी खुश हो जाएं। बेंचमार्क सालाना ना रखते हुए छःमाही या तिमाही रखें।   

नियमित साइट विजिट्स

अपने फ्रैंचाइजी के साथ अच्छे सम्बन्ध बना लेने के बाद आपने इस अवस्था में उन्हें जूझने के लिए अकेला नहीं छोड़ना चाहिए, लेकिन इस बात का ध्यान भी जरूरी है कि आप उनके काम में दखल दे रह हैं, उन्हें ऐसा भी नहीं लगना चाहिए। उन्हें मार्गदर्शन करने के लिए नियमित रूप से साइट पर जाएं और वहां के हालातों का जायजा लें। याद रखें ऐसा करते हुए ना तो उनके आत्मविश्वास को ठेस पहुंचनी चाहिए और ना ही उन्हें असुरक्षित महसूस होना चाहिए। आपके मार्गदर्शन में वो सही राह में आगे बढ़ रहे हैं, उन्हें ऐसा एहसास होना चाहिए।   

स्टार्टअप्स और स्थापित फ्रैंचाइजर्स के लिए फ्रैंचाइजी कंसलटेंट का काम करने वाले मार्क सैबर्ट की राय है कि, "फ्रैंचाइजर्स फ्रैंचाइजी समूह की मदद लेकर अपने अपनी कार्य-प्रणाली सुधार सकते हैं और अपनी उत्पादकता बढ़ा सकते हैं। अन्यथा वे इस काम में अकेले पड़ सकते हैं।"