इंटरनेट रिटेलर्स, सेलर्स और ट्रेडर्स के लिए फोरम ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दोनों विक्रेताओं और व्यापारियों के लिए आत्मनिर्भर भारत के दृष्टिकोण को प्राप्त करने की दिशा में एक साथ आने के लिए एक मंच के रूप में उभरा है। फोरम के सदस्यों के लिए एक विशेष सत्र में अमेज़ॅन इंडिया के कंट्री मैनेजर, इंडिया कंज्यूमर बिजनेस, मनीष तिवारी ने कहा, “सत्र इस बात पर केंद्रित था कि त्यौहारी सीज़न के दौरान अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करके भारतीय एमएसएमई बदलते डिजिटल युग में कैसे फल-फूल सकते हैं।”
इस पर मनीष तिवारी ने कहा, "किसी भी व्यवसाय के मालिक के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करना है। उनकी समीक्षाएं और फीडबैक आपके ब्रांड को बना या बिगाड़ सकते हैं। अमेज़ॅन में, हम हमेशा ग्राहकों को पहले रखते हैं और उसके बाद विक्रेताओं को।”
तिवारी ने डिजिटल परिवर्तन के लिए एक इंजन के रूप में ई-कॉमर्स की महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित किया, जो भारत की बढ़ती अर्थव्यवस्था, इंटरनेट की बढ़ती पहुंच और डिजिटल भुगतान विधियों में तेजी से प्रगति जैसे कारकों से प्रेरित है। उन्होंने पिछले दस वर्षों में भारत में अमेज़ॅन की यात्रा के बारे में विस्तार से बताया, जिसने भारत के ईकॉमर्स क्षेत्र के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है और विशेष रूप से टियर टू और टियर थ्री शहरों में उद्यमशीलता को बढ़ावा दिया है।
उन्होंने विक्रेताओं की सहायता के लिए उपलब्ध विभिन्न उपकरणों और कार्यक्रमों पर चर्चा की, जो उन्हें अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं को अनुकूलित करने, लाभप्रदता को अधिकतम करने और चरम बिक्री सीज़न में भी निर्बाध संचालन निष्पादित करने में सक्षम बनाते हैं। इनमें अमेज़ॅन की स्वयं-सेवा पंजीकरण 2.0, बिक्री कार्यक्रम योजनाकार और मल्टी-चैनल पूर्ति सेवाएं शामिल हैं।
इस दौरान अमेज़न सहेली और अमेज़न कारीगर जैसे कार्यक्रमों के माध्यम से भारत में महिला उद्यमियों और कारीगरों और बुनकरों को सशक्त बनाने की अमेज़न की पहल पर भी चर्चा हुई। ये कार्यक्रम रियायती शुल्क और खाता प्रबंधन प्रदान करते हैं। उभरते एमएसएमई को संबोधित करते हुए उन्होंने कहा, "उद्यमशीलता की यात्रा शुरू करने का इससे बेहतर समय कभी नहीं हो सकता और ईकॉमर्स एक वैश्विक अवसर प्रस्तुत करता है। सफलता की कुंजी बड़ी सोच में निहित है।"
अंत में, पूरे भारत में उद्यमशीलता की भावना को प्रज्ज्वलित करने, त्यौहारी सीज़न के दौरान ई-कॉमर्स बाज़ार की अपार संभावनाओं का उपयोग करके अपनी पहुंच बढ़ाने की अनिवार्यता दोहराई। जैसे-जैसे ई-कॉमर्स का भविष्य उज्ज्वल होगा, यह उद्यमियों को अपने ब्रांड विकसित करने के लिए एक मजबूत मंच प्रदान करेगा।
