बाजार में टिके रहना चाहते हैं तो जरूरी है नई सोच

इन दिनों बाजार में कॉम्पिटीशन काफी बढ़ गया है। ऐसे में अगर आप स्थिर रहते हैं तो ये आपके लिए मददगार नहीं हो सकता। सेशन मॉडरेटर जोएल सिल्वरस्टीन ने अवसर शिखर सम्मेलन 2018 में बताया, 'जो ब्रांड बाजार में नए विचार नहीं ला पाते, वे अपनी जगह नहीं बना पाएगें और न ही मुनाफा कमा पाएगें और अंत में बंद हो जाएगें।' एक बार नवीनीकरण करना अगर बंद कर दिया जाता हैं तो इसका मतलब है कि व्यवसायी ने अपने व्यापर के प्रति रूचि खो दी है।

बने रहने के लिए नवीनीकरण जरूरी

रियल एस्टेट के मामले में, री/मैक्स इंडिया के जोनल हेड-नॉर्थ अनमोल अग्रवाल ने कहा, 'आज तक भारत में रियल एस्टेट अव्यवस्थित रहे है। लेकिन समय, सरकारी प्रयासों और तकनीकी उन्नति के साथ, इस क्षेत्र को व्यवस्थित करना आसान हो गया है और इसे ग्राहकों को संपत्ति खरीदने के लिए भी आसान बना दिया गया है।' हालांकि, ग्राहकों के सबसे नजदीकी होने के नाते, फ्रैंचाइज़ी को बाजार की मांगों को ध्यान में रखना चाहिए और ग्राहकों से बात करनी चाहिए, नवीनीकरण करने के लिए ये सब जरूरी है।

130 करोड़ की आबादी में, केवल 45 करोड़ लोग स्मार्टफोन प्रयोग करते हैं। इसलिए, स्मार्टफोन और दूसरे लोगों के बीच एक बड़ा अंतर देखा जा सकता है। नए विचारों के फ्रैंचाइज़ीं के संबंध में फॉनअप फ्रेंचाइज़ी के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर संजीव अरोड़ा ने कहा, 'पुराने मोबाइल लेना आज के दौर का हिस्सा है।' पिछले साल किए गए एक अध्ययन के मुताबिक, नए फोन की खरीद पिछले साल 3% थी, जबकि पुराने मोबाइल की खरीद लगभग 13% थी।

भारत में एक व्यवस्थित संगठन की कमी है जो पुराने मोबाइल बेच सके और क्वालिटी सर्विस भी प्रदान कर सके। अरोड़ा ने कहा, 'यह वह नवीनीकरण है जिसके साथ हम शुरुआत कर रहे हैं। हम पहले से ही  बेहतरीन सर्विस की पेशकश करके लोगों के लिए बहुत कुछ लाए हैं। इसके अलावा, हम उपभोक्ताओं को 12 महीने की गारंटी दे रहे हैं जो कोई और नहीं दे रहा है। हम इस धारणा को ग्राहकों तक पहुंचाने की कोशिश
कर रहे हैं।'

टेक्नॉलजी की भूमिका

एक संगठन चलाना एक कार रैली की तरह है जहां गति की आवश्यकता होती हैं। लेकिन गति केवल तभी संभव हो सकती है जब गाड़ी में पेट्रोल हो। इसी प्रकार, जब रेस्टोरॉन्ट की बात आती है, खासतौर पर फाइन डाइनिंग तो उसमें सब कुछ अच्छे से व्यवस्थित होना चाहिए टेक्नोलॉजी को ध्यान में रखते हुए पिंड बलुची के चीफ ऑपरेटिंग, जगजीत सिंह ने कहा, 'जब तक हम कुछ करने का उचित तरीका नहीं जानते, तब तक
कुछ हासिल नहीं किया जा सकता। हम उपभोक्ता प्रतिक्रिया और लागत पर नियमित जांच रखने के लिए टेक्नोलॉजी का उपयोग करते हैं।'

टेक्नोलॉजी के संचालन के विभिन्न तरीके हैं। रियल एस्टेट में, अग्रवाल कहते हैं, 'हम इसे दो तरीकों से उपयोग करते हैं जहां सभी लिस्टिंग को देख सके और हमारे लिए भी डेटाबेस को संभालना आसान हो।'

इसलिए, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि बाजार में व्यापार को बनाए रखने में नवीनीकरण और टेक्नोलॉजी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।