लंबे समय तक, हम धोबी के रूप में एक बड़ी लॉन्ड्री की सर्विस देन वाली मार्केट को देख सकते हैं जिन्हें कपड़े धोने के लिए दिया जाता है। उद्योग के विकास और ग्राहकों की बदलती जरूरतों के साथ, बाजार बहुत ही ज्यादा ऑर्गेनाइज्ड क्षेत्र में चला गया है जहां कपड़े धोने, सुखाने, तह करने के साथ-साथ इस्त्री का भी विकल्प हैं। इस ऑर्गेनाइज्ड स्ट्रक्चर में एक जबरदस्त फ्रेंचाइज़िंग का अवसर है।
लॉन्ड्री फ्रैंचाइज़िंग बढ़िया विकल्प क्यों है?
भारत में मौजूदा लॉन्ड्री उद्योग 4 प्रतिशत की अपेक्षित सीएजीआर के साथ बढ़ रहा है। यह एक बहुत बड़ा बाज़ार है। यह वर्किंग लोगों को टारगेट करता है जो कपड़े धोने और इस्त्री करने में समय नहीं लगाना चाहते। ग्राहकों का एक और समूह छात्र है।
आज के समय में जहां स्वच्छता और सुरक्षा को महत्व मिला है, वहां सुरक्षा और सफाई सुनिश्चित करने के लिए घरेलू नौकरानियों से लेकर ब्रांडेड कपड़े धोने की सेवाओं तक ग्राहकों की एक अच्छी पारी है। सुविधा एक प्रमुख कारक है। लॉन्ड्री के क्षेत्र में ग्राहक अनऑर्गेनाइज्ड से ऑर्गेनाइज्ड में आ गया है।
यू क्लीन: एक लॉन्ड्री सर्विस ब्रांड है
यू क्लीन केवल 3 वर्षों में 50 शहरों में 240 से अधिक फ्रेंचाइजी के साथ सबसे बड़ी और सबसे तेजी से बढ़ती लॉन्ड्री की श्रृंखला में से एक है। कोई भी व्यवसाय जो ग्राहक की आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए विकसित होता है। यू क्लीन के पास ग्राहकों के लिए एक पॉलिसी है जो उन्हे खुश करती है। यू क्लीन DIY सफाई स्टेशन के रूप में शुरू किया गया था, लेकिन खुद को पिक एंड ड्रॉप सर्विस में विकसित किया। इसके 95 प्रतिशत ग्राहक पिक एंड ड्रॉप की सुविधा प्राप्त करते हैं, 5 प्रतिशत वे हैं जो स्टोर में लेने और छोड़ने के लिए आते हैं और केवल 1 प्रतिशत ही ऐसे हैं जो Do-It-Yourself के हैं। यू क्लीन वह है जो ग्राहक चाहता है। इसने कारपेट और सोफे की सर्विस में ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए चैम-ड्राई के साथ हाथ मिलाया है।
यू क्लीन के साथ फ़्रेंचाइज़िंग
यू क्लीन के पास बहुत सारी फ्रैंचाइजी है जहां सिंगल फ्रेंचाइजी दो या दो से अधिक युनिट का मालिक है। प्रत्येक फ़्रेंचाइज़ अपने तरीके से अलग है। ये फ्रेंचाइजी वे हैं जो विचारों के प्रति ग्रहणशील हैं और ग्राहकों के साथ काम करने और नए प्रयोग करने के लिए उत्सुक हैं। इन फ्रेंचाइजी ने परीक्षण और मंथन विचार का विकल्प चुना है। वे अपनी प्रतिक्रिया के साथ आते हैं। ये फ्रैंचाइजी जो अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं, वे ब्रांड एंबेसडर बन जाते हैं और नए फ्रैंचाइज़ी तक पहुंचने और विकसित किए गए नए विचारों के बारे में सिखाने की कोशिश करते हैं। वे उनके साथ अपने अनुभव साझा करते हैं और उन्हें इसका महत्व समझाते हैं।
यू क्लीन फ़्रेंचाइज़ के लिए आवश्यक निवेश लगभग 13 से 14 लाख रुपये है जिसमें फैब्रिकेटिंग उपकरण और मशीनरी (स्टीम आयरन टेबल और एक कपड़े धोने की मशीन) की लागत शामिल है।
एक्सपेंशन प्लान
यू क्लीन कई टीयर I, II और III शहरों में विस्तार करना चाह रहा है। इसने टियर II और टियर III शहरों में बढ़ती मांग को देखा है। गोरखपुर, जमशेदपुर और धनबाद जैसे शहर पहले से ही कंपनी से संपर्क कर रहे हैं।
ब्रांड अंतरराष्ट्रीय बाजारों के लिए भी खुला है। यह पहले से ही नेपाल के साथ है और अब बांग्लादेश और श्रीलंका के साथ व्यापार करना चाहता है। कंपनी का लक्ष्य आने वाले वर्षों में MENA क्षेत्र को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पहुंचाना है। यह 6 से 8 महीनों के लिए बाज़ारों का अध्ययन कर रहा है। यू क्लीन कतर, ओमान और यूएई से संपर्क कर रहा है क्योंकि मौजूदा बाज़ार में प्रवेश काफी अच्छा नहीं है। यह नाइजीरिया, केन्या और जिम्बाब्वे सहित अफ्रीका के कुछ हिस्सों में भी पहुंच रहा है।
यू क्लीन उन फ्रेंचाइजी के लिए बहुत उत्सुक है जो ग्राहक को संतुष्टि दिलाते हैं। यदि किसी भी स्थिति में ऐसा लगता है कि किसी फ्रैंचाइज़ी के पास इस संबंध में एक अच्छा अतीत नहीं है, तो यह पार्टनरशिप के साथ आगे नहीं बढ़ता है।