हर फ्रैंचाइज़ को चाहिए बनानी सोशल मीडिया रणनीति

फ्रैंचाइज़ कंपनियों ने सोशल मीडिया मार्केटिंग का अलग-अलग श्रेणियों से प्रयोग कर लाभ कमाना शुरू कर दिया है। एक अध्ययन के अनुसार, 63 प्रतिशत तक ग्राहक जो ऑनलाइन व्यवसाय के बारे में सर्च करते हैं वे अक्सर उन ब्रांड के उपभोक्ता बनते हैं जिनकी सोशल मीडिया पर पहले से ही मौजूदगी होती है।

मास्टर फ्रैंचाइज़र को अपने ब्रांड के लगातार विस्तार के लिए अपनी बहुत सी फ्रैंचाइज़ी के प्रदर्शन के प्रति ध्यान देना पड़ता है। एक व्यक्तिगत फ्रैंचाइज़ मालिक होने के नाते आपको अपने फ्रैंचाइज़ को सफल बनाना आवश्यक है।
नीचे कुछ ऐसे कारणों पर चर्चा की गई है जिसमें बताया गया है कि क्यों एक फ्रैंचाइज़ को अपनी केंद्रीय मार्केटिंग रणनीति के अलावा सोशल मीडिया रणनीति या योजना की आवश्यकता होती है।

किफायती स्थानीय मार्केटिंग

हर फ्रैंचाइज़ के लिए बाजार अलग है। फ्रैंचाइज़ी के पास आने वाले ग्राहक भी अलग-अलग जगहों या अलग-अलग सामाजिक-आर्थिक स्थिति वाले लोग होते हैं। आप अपने प्रोडक्ट में विभिन्न प्रकार, कीमत, कूपन ऑफर, मार्केटिंग, प्रचार आदि को लाकर इन अंतरों को दूर कर सकते हैं।इस प्रकार स्थानीय आधार पर बनी मीडिया योजना आपके फ्रैंचाइज़ी की पहुंच स्थानीय उपभोक्ताओं तक ज्यादा होती है और यह ज्यादा मुनाफा कमाने के लिए बहुत ही लाभकारी साबित होती है।

उदाहरण के तौर पर डॉमिनोज को लेते हैं। दुनिया का लोकप्रिय पिज्जा फ्रैंचाइज़ अलग-अलग क्षेत्रों के लिए अलग-अलग सोशल मीडिया अकाउंट को ऑपरेट या संचालित करता है। इससे उन्हें क्षेत्र के आधार पर आए बदलावों को पूरा करने के लिए पूरी आजादी मिल पाती है।

अपनी विश्वसनीयता को बढ़ाएं

आज की पीढ़ी बहुत तकनीक प्रेमी है और स्मार्टफोन पर अपना सबसे ज्यादा समय देती है। वे अधिकतर जानकारी पाने के लिए इंटरनेट पर आश्रित होते हैं जो उनके खरीदारी निर्णय को प्रभावित करती है। इसलिए फ्रैंचाइज़ को आवश्यकता है कि वह आज की पीढ़ी पर अपनी सोशल मीडिया रणनीति से अपनी विश्वसनीयता को बढ़ाएं।

आज का उपभोक्ता किसी भी प्रोडक्ट या सर्विस को खरीदने या प्रयोग करने से पहले ही उससे संबंधित सभी जानकारी को प्राप्त कर लेता है। सोशल मीडिया आपको अपनी ऑनलाइन छवि को बनाने और सुधारने में मदद करता है। एक प्रतिष्ठित फ्रैंचाइज़ ब्रांड होने के बाद भी आपको अपनी विशिष्ट फ्रैंचाइज़ की विश्वसनीयता को बनाने की आवश्यकता है ताकि वह प्रतिस्पर्धा में टिकी रहे और उसकी बिक्री भी बढ़े।

ग्राहक को जोड़ता

सोशल मीडिया दो तरफा संवाद का सबसे बेहतरीन माध्यम है। तात्कालिक प्रकृति के कारण सोशल मीडिया के पास ग्राहकों को आसानी से जोड़ने और उनकी प्रतिक्रिया पाने की क्षमता है। सोशल मीडिया आपके फ्रैंचाइज़ी के संदेश को दूर-दूर तक पहुंचाने के साथ-साथ बहुत ही विस्तृत क्षेत्र तक के लोगों को आकर्षित करने और उनके ध्यान को रोके रखने की भी क्षमता रखता है। केंद्रीय रणनीति की बजाय अपनी सोशल मीडिया रणनीति होने के कारण फ्रैंचाइज़ी ज्यादा लक्षित जन समूह को जोड़ पाता है।